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专业联系 尽显优势
――易宝通讯专业服务外包管理模式探究2010-03-17基本情况易宝通讯成立于1990年，以香港为基地建立呼叫中心服务外包事业，从1998年开始为国内呼叫中心行业提供培训、顾问及呼叫中心系统集成等类型的服务，凭借自身丰富的运营管理经验，在多年不懈努力的基础上，… -
呼叫中心十大管理原则（中）
作者：葛舜卿2010-03-18在进入正题以前，让我还是给大家讲一个最近看到的故事：有这样一位司机，他平均每个月都会比其他出租车司机多赚几万元台币。他成功的方法就是结合自己的行车经验，根据季节、天气、星期等不同外部情况的变化制定出每天的行车路线。以周一至周五为… -
董明珠：女人我最大
作者：尤红梅发表时间：2010-03-11董明珠格力电器总裁“我内心的一杆秤是不会变的，就是一定维护我企业的利益。”“这么多年来，我也不是因为我是女人才做到今天这个位置的。我没有这种意识。莫斯科不相信眼泪。”人生格言：“这么多年来，我也不是因为我是女人才做到今… -
你的下属即将跳槽的8个征兆
作者：JAMESZHANG发表时间：2007-09-28在目下人才竞争愈演愈烈的情况下，保留人才是每个经理人和人力资源工作者的重要职责。如果一个对公司或部门很关键的人把辞职报告摆到你的办公桌上，你才意识到他的重要性，那已经为时太晚。通常，一个人做出辞职的决定是… -
什么样的广告消费者愿意信？
2010/4/1许云峰世界上包括中国的可以让消费者产生信任的广告，概括起来无非有两种：一种是看了让人“难以置信”但十分羡慕、向往的广告，接受的是它的品牌所营造的文化与精神满足，因难以置信而信任；一种是看了让人“千真万信”恨不得马上付诸行动的广告，接受的是它的产…
