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从市场贡献评估企业核心客户
作者：赵孟季2010-03-03很多企业都会将自己的客户群进行分类。无论是通过2/8定律，还是客户贡献值，客户总会在企业客户关系管理体系中找到一个属于自己的位置。接下来，企业就可以通过营销去赢得客户的生意。本月的主题试图要去讨论企业目前所掌握的客户资源是否就是… -
2010年服务营销新趋势
2010-03-19蒋宁：北京东方金鸟教育科技有限公司山东分公司总经理2010年的客户服务营销应该是精细化营销回归的一年，经过金融危机的洗礼，所幸生存下来的呼叫中心企业都是有着生存价值的企业。在2010年的全年营销里，更多期盼的是呼叫中心正规军的呼声，那就需要… -
寻求信用卡品牌的突破点
作者：段军艳2010-03-31国内信用卡品牌从最初起步时以国有商业银行发行的“长城卡”、“牡丹卡”、“龙卡”、“金穗卡”开始，到现在包括国内多家股份制银行遍地开花的“招商银行信用卡”、“光大银行信用卡”、“浦发银行信用卡”、“民生银行信用卡”等。中国信用卡市… -
永丰源：中国瓷打出世界牌
作者：晓忆发表时间：2010-03-12从提升产品设计入手，向国际一流陶瓷企业学习提升品质和管理。已经过去的2009年，有两件事让永丰源陶瓷公司的总裁刘权辉特别高兴。一是2009年在全球金融危机深入的一年中，永丰源延揽到了一批国外大品牌的设计师，完成了整个研发… -
一张10万美元的支票
发表时间：2010-03-29随着布林和佩奇更进一步地对搜索进行试验，BackRub以及它的具体实现―Google，受到愈来愈多的关注。这些关注不仅来自斯坦福校园，还来自学术性网络研究这个自成一体的世界。乔恩?克莱因伯格也听说了佩奇和布林的工作。克莱因伯格当时…
