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IT精神打造传统服务业
尽管我们离开了IT行业，却将IT精神一以贯之，在不自觉中，公司的发展沾染了不少IT“习气”。也正因如此，在行业的平面竞争中，才能比传统经营者更胜一筹。作者：季琦发表时间：2009-12-09IT产业曾经是美国乃至全球20世纪90年代的闪光点和经济增长点。中国近… -
创新服务业创造价值
作者：王子先发表时间：2008-04-23当前，IT及互联网革命有力推动了服务业的技术进步和广泛应用，服务业务外包、外部协作蓬勃发展。以研发和市场营销为代表的生产性服务业，成为决定企业、产业和国家技术创新能力的关键。传统跨国公司日益向服务型跨国公司转型，通过掌… -
从精益制造到精益服务
作者：钮黔发表时间：2010-08-23最近由于工作需要频繁进行航空旅行，深受航空延误的困扰，少则延误1小时，多则延误4、5个小时，时间浪费不说，工作计划常常被打乱。机场等待之余，开始关注起航空公司及服务行业的精益服务之道，按照精益制造的咨询思路，如果想要提高… -
马蔚华：我们的口号叫“因您而变”
作者：马蔚华发表时间：2010-11-042010年新浪金麒麟论坛于11月2日在北京柏悦酒店召开，招商银行行长兼首席执行官马蔚华在演讲中表示，创新的方向是研究需求。银行是服务业，银行始终不渝的要研究市场的需求，因为你的服务对象他的需求就是你努力的方向，所以我们… -
员工培训做得最好的公司
作者：HYSONNCHEN发表时间：2007-03-122006年，哪家公司的员工培训做得最好？世界权威培训杂志《培训》在日前揭晓的“企业培训TOP125”榜单中，给出了答案：丽嘉酒店集团（TheRitz-CarltonHotelCompany,L.L.C）。…
