课程大纲

第一部分：案例分析

1.总结目前在研发人员考核与激励方面存在的主要问题有哪些？

第二部分：研发人员的考核与激励概述

1.研发绩效管理面临的主要问题

1.1研发绩效管理面临的主要问题

1.2研发绩效管理流于形式、没有标准、秋后算帐

1.3研发人员的“幼稚”、盲目创新

1.4研发团队的激励手段缺乏和滞后

1.5研发的计划太具有挑战性，导致绩效目标无法达成，造成考核困难

2.针对以上问题业界最佳实践的解决之道

3.研发的价值链分析

4.研发绩效管理的独特性

4.1创新型工作的特点

4.2研发人员的特点

4.3研发绩效管理的原则

5.研发绩效管理的PDCA循环（计划、辅导、考核与评价、反馈）

6.如何利用绩效管理对产品开发进行牵引

7.研发人员激励要素的构成

8.研发人员激励措施的设计

8.1物资激励

8.2非物资激励

8.3激励手段的灵活运用－>如何低成本达到良好的效果

9.研发人员绩效管理的总体思路

9.1研发中高层的绩效管理

9.2产品经理＆职能部门经理的绩效管理

9.3基层员工的绩效管理

10.实例讲解：

10.1爱立信及IBM公司的研发绩效管理的PDCA循环

10.2某案例公司研发人员常用的激励手段

11.咨询案例分享：

11.1某案例公司研发绩效管理体系的建立过程及关键点

11.2在建立研发绩效管理体系过程中需要注意的

问题（业务部门承担什么职责、人力资源管理部门承担什么职责）

第三部分：研发中高层领导的述职管理

1.如何理解研发绩效管理要从源头来抓

2.业界优秀公司管理研发中高层绩效管理的思路

3.研发中高层领导述职管理的误区

3.1述职会成为故事会

3.2述职报告没有形成规范（述职报告本身就将研发的业务定义清晰了）

3.3每个述职者述职均非常优秀，但是公司业绩不行

3.4没有述职评议的标准

4.研发高层领导述职管理的原则

5.研发高层述职管理的模型

6.研发高层述职管理的内容

6.1述职报告的构成及关键内容

6.2研发中高层的关键绩效指标（KPI）

7.研发高层述职管理的操作的流程

8.述职评议的过程

9.研发中高层领导的任职资格管理

9.1任职资格标准

9.2任职资格中如何关注行为规范

9.3任职资格如何进行评议

10.实例讲解：

10.1Microsoft公司和IBM公司的述职报告模板

10.2某案例公司的研发中高层的任职资格标准分析

10.3某案例公司年度任职资格评议的过程分析

11.行动计划：

11.1如何形成贵公司的研发中高层述职报告的模板

11.2贵公司研发中高层述职中的关键点

第四部分：基于价值链的研发KPI指标设计

1.业界公司KPI指标制定过程中的误区

2.如何从端到端的流程的角度来设计研发的KPI指标

3.研发体系KPI指标制定的原则

4.研发体系KPI制定的方法

4.1平衡计分卡的方法

4.2鱼骨图的方法

5.设定研发KPI需要考虑哪些因素（I、T、Q、C、S）

6.研发体系的KPI指标库

6.1产品线的KPI指标 的制定（产品线总监、产品经理、项目经理……）

6.2资源线的KPI指标的制定（软件、硬件、测试、工艺、QA……）

6.2职能管理部门的KPI指标的制定（HR、项目管理、配置管理……）

7.研发体系KPI的应用

8.研发绩效的量化管理

8.1研发绩效量化管理中存在的问题

8.2研发绩效量化管理的原则

8.3量化不了结果的KPI指标怎么办？

8.4研发绩效量化管理如何操作（考核绩效、考核改进）

9.咨询案例讲解：

9.1某案例公司的研发体系KPI指标库（指标与部门的对应、标准定义、示例……）

9.2某案例公司KPI指标的量化管理的经验数据――》过程能力基线PCB

10行动计划：

10.1构建贵公司研发体系的KPI指标库

第五部分：研发绩效的目标管理

1.研发绩效目标迷茫的原因分析

2.研发绩效目标的分层体系

2.1研发高层的绩效目标

2.2研发体系、各职能部门、产品开发团队、研发人员的绩效目标

3.研发绩效目标的来源

3.1项目团队

3.2资源部门

3.3个人发展和成长

4.研发绩效目标制定的方法――个人绩效承诺PBC

4.1赢的承诺（WINNING）

4.2执行承诺（EXECUTION）

4.3团队承诺（TEAMWORK）

5.采用个人绩效承诺PBC方式的优点分析

6.如何根据业务特点制定个人绩效承诺PBC

7.研发人员制定绩效目标存在的问题分析

7.1目标太具有挑战性如何把握

7.2工作经常发生变化或需求不确定绩效目标如何制定

7.3计划发生较大延迟时绩效目标是否需要调整？

8.绩效承诺目标的跟踪与修改（PIP）

9.实例讲解

9.1某案例公司的个人绩效承诺PBC模板分析

第六部分：研发绩效的评价与反馈管理

1.研发绩效评价到底谁说了算绩效评价的原则（程序公正、过程与结果并重）

2.绩效评价的结果是否公开（不公开、公开、部分公开……）

3.绩效评价方法

3.1人与人比还是人与标准比

3.2考核比例的控制（要不要比例、如何控制比例、如何避免轮流坐庄）

3.3如何进行跨部门人员的绩效评价

3.4新员工如何评价（经常是垫背的……）

4.绩效沟通反馈要注意的问题

5.绩效管理诊断箱

6.研发人员有效沟通的障碍

7.绩效反馈的方法（如何针对不同的人采用不同的反馈方式、场合、地点……）

7.1如何面对员工质疑或投诉

7.2可不可以民告官

7.3如何处理打小报告、越级报告

8.如何处理绩效反馈中的冲突

9.如何与研发系统的几类“特殊人员”进行反馈沟通

10.明星员工、问题员工、如何激活休克鱼？

11.实例讲解：

11.1某案例公司的研发绩效反馈的操作表格和模板

第七部分：研发绩效结果的应用及奖金分配

1.绩效考核结果运用的领域

2.如何根据绩效及任职资格调整薪酬（加薪、降薪）

3.研发奖金分配的价值导向

4.研发奖金的构成

5.个人奖/团队奖、项目奖、绩效奖、季度奖、年终奖

6.研发奖金分配的原则

7.研发季度、年度奖金的分配思路（蓄水池）

8.研发的薪酬与职位、任职资格、绩效之间的操作

9.实例讲解：

9.1某案例公司研发体系奖金计算的公式及分配思路

9.2某案例公司研发体系长期激励措施的设计和实践经验

第八部分：总结

课程实战演练输出

主办单位：

上海复锐企业管理咨询有限公司

联系方式：

电话：021-65210156、021-65214838  18917636997

网址：www.free863.com

周末及下班时间服务热线：13817832229

Jay

讲授课程：

《集成产品开发-IPD》、《研发项目管理的工具与模板》、《怎样当好研发项目经理》、《成功的产品经理》、《研发人员的考核与激励》、《如何打造高绩效研发团队》、《研发人员的职业素养》、《产品市场管理》、《新产品的上市与营销》、《研发财经与成本管理》等

工作经历：

先后在华为公司中央研究部、北京研究所、数据通信产品行销部等部门工作，参与研发过多款产品（华为公司Quidway系列路由器），在华为期间长期与国际顶尖咨询顾问（IBM、MERCER、HAY等著名咨询公司）一起工作，全程参与并协助推动华为公司的IPD集成产品开发管理变革项目，同时兼任华为公司高级讲师，主持过多个项目的项目管理工作，有丰富的产品研发项目管理、研发人力资源管理和财经管理经验，多次被评为华为公司优秀兼职讲师。

部分咨询案例：

国内安全行业第一名（北京某公司）、国内水下机器人行业知名企业（天津某公司）、国内芯片行业第三名（北京某公司）、国内系统集成行业第二名（北京某公司）……

部分培训案例：

中国空间技术研究院、中国航空第一集团公司、西子OTIS、三一重工、中联重科、同方威视、北京KND、大族激光、万东医疗、兴大豪、中国电信北京研究院、北京移动、中国互联网信息中心（CNNIC）、大唐移动、中国普天公司、神州数码、中电华大、东软集团、美的、格力电器、北方微电子、星网锐捷、中软国际、瑞斯康达、烽火通信、同洲电子、北大方正、上海电信、阿里巴巴、淘宝网、新浪、兴唐通信、佳讯飞鸿、京信通信、天融信、广联达、中国金融电子化公司、四方继保自动化、浪拜迪、东大金智、海湾科技、申瑞电力、如高高压、深圳南瑞、国泰怡安、思源电气、北京泰杰磁电研究所、威胜电子、南瑞继保、宁波博威、万东医疗、中兴汽车、福田汽车、上海通用、长城汽车、上汽通用五菱、苏州金龙、上海泛亚、北汽福田、长安汽车、上海联合汽车电子、数码视讯、创维集团、TCL、格力电器、海尔集团等上千家公司。部分公司内训超过10次以上。