课程大纲

（考虑到课前学员访谈，具体培训内容调整以课前学员手册为准）

模块一：企业在实施变革与创新过程中，常遇到的八种困境

困境一：如何消除团队中安逸情绪，树立发展紧迫感？

困境二：如何创建足够强大的联盟，组建变革引领团队？

困境三：如何发挥团队愿景的力量，凝聚人气，激励人心？

困境四：如何强化变革目标，达成团队思想统一？

困境五：如何及时清除变革障碍，善于授权赋能？

困境六：如何创造一个又一个短期胜利，增强团队成员的信心？

困境七：如何避免过早宣布胜利，促进变革深入？

困境八：如何将变革经验萃取，成果融入企业文化？

模块二：如何理解变革与创新

1.破冰：课程目标介绍

2.体验式游戏：体验有如过山车的变革

2.1.游戏体验一：变革是不可避免的，因为我们不能控制外在因素

2.2.游戏体验二：在很多公司中竞争压力会触发变革

2.3.游戏体验三：变革要求新的行为并走出自己的舒适区

3.分析变革与创新的本质

3.1.变革的本质一：外部环境/竞争对手/客户要求，一直推动企业变革

3.2.变革的本质二：要生存和保持领导地位，持续变革是必须的

3.3.变革的本质三：公司整体目标永远要优先于个别部门的目标

3.4.变革的本质四：变革是自我挑战与创新的好机会

3.5.变革的本质五：适应转变需要的新行为，不断挑战自己的舒适区

4.变革经历三个阶段的应对策略

4.1.第一阶段：结束阶段的应对策略

4.1.1.管理期望；做好预案

4.1.2.放下旧方式；迎接挑战

4.1.3.个人层面，变革的心理准备

4.1.4.团队层面，组织愿景；团队赋能

4.1.5.战略层面，缩短困顿期的措施

4.2.第二阶段：困顿阶段的应对策略

4.2.1.清晰变革小目标和步骤

4.2.2.树立标杆；及时表扬

4.2.3.及时告知新进展

4.2.4.加强沟通与反馈力度和频次

4.2.5.消除不适应感

4.3.第三阶段：新的开始的应对策略

4.3.1.认可付出和获得的成果

4.3.2.阶段性表彰与奖励

4.3.3.固化和复制技能

4.3.4.阶段复盘

4.3.5.下一步行动计划

实战问题：将根据钮东涛讲师对学员访谈的结果来设计现场问题，具体问题以学员访谈为主

实战工具：一个游戏沙盘；二个模型

•实际案例分析：世界瞬息万变

•体验式游戏：MAMI Game1

•讨论：在三个阶段的心态反应以及相应的处理策略

模块三：如何主动拥抱变革

1.了解你自己的变革与创新风格

1.1.测评：体验你的变革与创新风格。学员将分组讨论自己怎样适应变革，并认识到自己与他人风格的区别？找到创新的方法。

1.2.利用练习和变革与创新风格测评结果，了解个人的变革风格以及应用：面对变革的态度；帮助他人适应变革的策略

1.3.我们的努力方向：认识自己弱项；完成自我修炼；建立团队互补

2.变革关键态度

2.1.体验式游戏：谁是罪犯

积极主动是应对变革的关键态度

2.2.积极主动的两层含义

i.在没有人叮嘱、提醒或要求下，主动做出适当的行动

ii.把精力放在自己可以影响的事情上

iii.从关注圈到影响圈（阿里彭蕾成长经历解析）

2.3.适应转变的关键提示

i.要点一：表达同理心

ii.要点二：表示肯定

iii.要点三：通过提问引导

iv.要点四：宏观看问题

v.要点五：分享经验

vi.要点六：提供帮助

实战问题：将根据钮东涛讲师对学员访谈的结果来设计现场问题，具体问题以学员访谈为主

实战工具：一个练习；二个案例分析

- 练习：改变你看待事物的心态

- 案例分析：如何扩大影响圈

-案例分析：应对变革中的棘手问题，处理抗拒情绪

模块四：如何引领变革和创新

1.引领变革的管理过程

1.1.体验式游戏：反映学员在变革和创新管理中的现状

1.2.变革和创新管理八步骤介绍

1.3.回顾变革领导力测评结果

2.约翰.科特的变革8步骤案例分析

2.1.营造紧迫感 Create Urgency

2.2.组成有力同盟 Form a Powerful Coalition

2.3.明确变革目标 Create a Vision for Change

2.4.沟通变革 Communicate the Change

2.5.清除障碍 Remove Obstacles

2.6.创造短期胜利 Create Short-term Wins

2.7.构建团队能力 Build Team Capability

2.8.固化变革 Make Change Stick

3.处理抗拒情绪

3.1.处理抗拒情绪

3.2.处理抗拒情绪的3个步骤

3.3.为什么抗拒变革

4.CRA创新工具

4.1.从什么地方寻找创新的机会

4.2.CRA创新工具的五大实用案例

4.3.CRA创新工具的六步使用流程

实战问题：将根据钮东涛讲师对学员访谈的结果来设计现场问题，具体问题以学员访谈为主

实战工具：一个游戏沙盘；二个案例解析

•体验式游戏：MAMI Game2

•案例解析：四大变革利益相关方应对策略

•案例解析：如何寻找变革与创新机会

模块五：学以致用+行动学习

形式1：学员实战问题研讨与最佳实践分享；

形式2：提供世界500强企业模板，带领学员进行现场演练；

形式3：重点问题分析解析。

本模块将根据企业实际情况做课前深度定制访谈，确定实战问题解决方案。

（本大纲内容仅供客户参考，具体案例及内容将根据客户课前学员访谈或调研问卷做相应调整，具体内容以培训前提供的学员手册为准）

【培训效果保障措施】

措施一：独有的培训服务流程

课前二周做3-5 名学员访谈，进一步明确需求；

课前一周完成课程研发，提交学员手册；

课后学员完成《培训后行动计划》与《行动学习项目》

根据需要，提供培训后一对多或一对一辅导

措施二：坚守课程开发原则

钮东涛顾问是我公司课程研发团队成员，坚持“定制化专业培训”：

原则一：定制化，而不是标准讲义

原则二：实战化，而不是理论讲解

原则三：系统化，而不是单一模块

原则四：业务化，而不是泛泛而谈

主办单位：

上海复锐企业管理咨询有限公司

联系方式：

电话：021-65210156、021-65214838  18917636997

网址：www.free863.com

周末及下班时间服务热线：13817832229

钮东涛 老师

领导力教练

•DiSC@国际认证讲师、18年企业高管实战经验

•获得国家颁发的教师资格证书

•现任清华大学经管学院高管培训中心理事

•现任美国GLG格里集团专家团成员，专业咨询顾问

•现任中国红十字总会心理干预咨询师

•现任武汉大学特聘讲师；厦门大学客座教授

•荣获2018年中国10强讲师；中国十大领导力讲师

•曾任制造型企业培训总监；企业大学负责人，高级讲师

•曾就职于国内某著名上市公司。曾在企业任运营VP；分公司总经理、集团公司副总经理、市场部总监；终端管理部总监。

•曾担当奔驰汽车、雷克萨斯、西门子、中国核电、中粮集团、中央电视台、首都机场商贸、中国电信、中国南方航空、中建三局、中建绿投、新城房地产、中南房地产、香港九龙仓置业、金地置业、贵州茅台集团、五粮液、朗生制药、三力制药、中石油、中海油、国家电网、徐工重工、飞鹤乳液、正邦科技、晨光文具、工商银行、中信银行、邮储银行、中国远洋、汽车之家、奥迪汽车、中国邮政、三星电子、阳光保险、百合网、中汽工程、海螺型材、济华燃气等企业资深讲师；高级咨询顾问

•全面升级。讲师通过“DiSC@国际讲师”认证；课程获得“国家版权局版权授权”；客户有“中央电视台”见证。

【培训效果保障措施】

措施一：独有的培训服务流程

课前二周做 5 %名学员访谈，进一步明确需求；

课前一周完成课程研发，提交学员手册；

课后学员完成《培训后行动计划》与《行动学习项目》

根据需要，提供培训后一对多或一对一辅导

措施二：坚守课程开发原则

钮东涛顾问是我公司课程研发团队成员，坚持“定制化专业培训”。在培训前的课程设计，培训中的课程实施，培训后的辅导跟进，均有参与其中，确保每一次课程的落地和实效。

原则一：定制化，而不是标准讲义

原则二：实战化，而不是理论讲解

原则三：系统化，而不是单一模块

原则四：业务化，而不是泛泛而谈