课程大纲

1. CIO/CEO面临的问题，全面认识数字化/IT对企业的意义

本单元学习目标：了解为什么全球一流的公司都依赖于数字化/IT系统来管理公司，而且越是优秀的公司，依赖得越深，数字化/IT它对企业究竟意味着什么？

1.1. 优秀实践：成功案例分享（5个），失败案例解析

1.2. IT的历程变迁，数字化转型的七种重塑驱动力

1.3. 中国企业在数字化/IT应用于企业管理的现状及典型问题

1.4. H公司IT建设与数字化转型的详细过程分享与解析

1.4.1. 财经大屏 - 全球化的财经服务与控制能力，如何做到3-5天全球合并报表

1.4.2. 数据治理 - 数字化转型的基石

1.4.3. 全球研发协同 - 支撑战无不胜的研发铁军“海陆空”联合作战，快速反应。

1.4.4. 交付服务体系 – 全球订单可视化，让ToB业务与ToC业务一样一目了然

1.4.5. 智能工厂 – 工业4.0与数字化管理的有机融合

1.4.6. 个人生产力效率工具 – 单兵武器，武装到牙齿

1.4.7. 全球供应链 – 2小时可进行全球增量重排计划，每天万单处理，如何及时、有序不乱

1.5. 理解企业数字化经营管理系统的发展水平等级划分及演进，以及与管理水平的匹配，指引如何向上突破和快速跃迁：

 级别1：电子化个人效率工具阶段——没有明确数字化策略与规划，引入或自建IT小系统，用于实现电子化/无纸化/工作流转OA等用途,非正式的、随意的、无原则性、局部使用

 级别2：独立系统，部门所有，各自为战——各自的功能用途、彼此独立使用、系统之间靠人协调、上下游被动响应需求，系统数量增长很快。

 级别3：开始实施软件包，做到业务流程内协同——在选定的业务领域范围，实施软件包，领域内协同并高效运行，领域外则不同的系统或软件包，彼此通过中间件集成所需数据。

 级别4：经营实体公司主干系统集成，形成数字化底座，作为平台支撑——多个主干业务软件包覆盖大部分业务领域，实现主体业务数据集成，有平台化演进规划，关注对业务运营总体绩效的贡献。

 级别5：全集团组织、流程与IT/数字化成为融合体，数字化基因确立，无处不在的数字化经营管理，较多创新性应用，在全球范围确立工业4.0时代行业领导地位——全球领先视野和能力、跨企业创新、全球化创新、技术突破、数字化/AI创新引领。

1.6. 数字化演进与跃迁示例

1.7. 为什么要进行数字化转型：数字经济成为全球增长的动力，不进则退

1.7.1. 未来已来，数字化转型已经成为领先企业的必然选择

1.7.2. 数字化转型的作用之根治“鲍莫尔成本病”，提升企业效率效益

1.7.3. 支持企业模式创新，

1.7.4. 客户体验升级：为ToB客户带来ToC的体验

1.8. 讨论与发表：本企业管理升级与数字化未来展望 – I have a Dream

2. 现代企业管理特征，组织、流程与IT管理铁三角整体框架

本单元学习目标：理解现代企业管理特征，明确认识组织、流程与IT之间的关系，整体把握，构建企业运营管理铁三角，增强企业软性竞争力。

2.1. 对业务流程变革的深入解读 – 为什么很多企业流程变革不见实效？

2.2. 组织与文化 – 不仅仅指组织结构与绩效设计

2.3. 企业发展过程中将遭遇的困境与破局思考

 组织与人员规模增长的，超越现有管理团队的当前管理能力范围，混乱逐渐开始，必须实现跨越

 业务在数量与复杂度方面开始呈指数化增长，不再靠个别英勇能搞定了

 快鱼吃慢鱼的残酷竞争，怎样才可以变成快鱼？

 产品技术的创新与换代，同行之间的蛙跳超越，如何持续赢?

 内部关键人物的出走，带走核心资产，诞生新的竞争者。需要怎样的信息安全防火墙？

 面临来自科技互联网企业的降维打击风险，凭什么他可以做到站到高处实施降维打击？

 IT/数字化是成本还是投资？需要多少才够？价值与收益在哪？

 对于新技术的应用，大家的行为习惯难于适应，老树如何发新芽？

 ……

2.4. 所有企业都应该用数字化管理体系重做一遍

2.5. 数字化转型到底转什么？

2.6. 如何做好变革管理，深化推行，缩短阵痛期，尽早取得实效

2.7. 剖析几家行业成功案例

2.8. 数字化/IT给企业可以带来的价值/收益/典型好处

 产品上市周期（TTM）缩短30-50%以上；

 产品质量提高40%以上；

 产品成功率提升30-60%以上；

 客户满意度提升20-30%；

 库存周转率提升30%-40%；

 人均效益可节节提升

 “铁打的营盘，流水的兵”，打造一支长期拥有的职业化的、一流的人才队伍；

 建立一个强大的企业经营单元扩展平台，成就“航母舰队群”。

 ……

3. 战略规划与数字化转型方法论

本单元学习目标：了解数字化战略及架构规划的步骤及方法，建立全局思路，理解领导参与的作用，以及改如何做。

3.1. 数字化转型方法论全景

3.2. 数字化战略与企业战略的关系

 愿景层次：核心战略愿景

 战略层次：企业范围的平台战略，投资与取舍

 规划层次：数字化平台规划、项目投资规划，场景化蓝图

 执行层次：项目决策与项目组合管理，管理优先事项，把握关联关系，化解冲突

3.3. 数字化转型方法论各阶段详细指引

3.3.1. 策略与规划 – 不同产品定位类型企业需要不同的业务流程能力，对准自身定位

3.3.2. 数字化战略必须支撑服务于公司业务战略

3.3.2.1. 业务战略规划指引 – 价值创造网与业务设计

3.3.2.2. 差距分析 – 知己知彼

3.3.2.3. 由业务战略到出数字化的总体定位与目标，清晰架构特征

3.3.3. 企业EA/EITA及企业集成/ESB

3.3.3.1. EA/EITA（企业架构）的概念和方法论

3.3.3.2. 业务架构的定义及价值

3.3.3.3. 业务架构设计方法步骤

3.3.3.4. 数据架构的定义与价值

3.3.3.5. 数据架构设计方法步骤

3.3.3.6. 应用架构的定义与价值

3.3.3.7. 应用架构设计方法步骤

3.3.3.8. 技术架构定义与价值

3.3.3.9. 技术架构设计方法步骤

3.3.3.10. 理解ABBs标准,以及起作用

3.3.3.11. 理解企业集成/ESB,以及起作用

3.3.4. 成功案例分享

3.3.5. 研讨演练：业务架构，应用架构与数据架构活用

3.3.6. 变革项目措施指引

3.3.7. 标杆案例 -华为，美的，特变电工

4. 数字化/IT治理

本单元学习目标：了解数字化/IT治理体系的构成，目标与绩效要求

4.1. 数字化/IT组织战略定位

4.2. IT/数智化治理策略与原则

4.3. 专业的人干专业的事：数字化组织核心技能详解

4.4. IT/数字化组织设计与履职 – 支撑业务经营，内部客户为导向的绩效管理

4.5. 案例：华为及IBM数字化组织设计

4.6. CEO/CFO/COO/CIO/CTO的高层协作与责任关系

4.7. IT/数字化投资规模与分解：多少才合适？

4.8. 打铁还需自身硬：数字化业务流程体系能力建设与管理要点

5. 数字化创新应用引导，基于数字化创新应用的业务变革，让你的企业定向起飞

本单元学习目标：认识数字化潜力，启迪可能的的创新应用，思考本企业的管理变革创新点及业务变革需求。

5.1. 消除定势，建立创新应用的思维 – 伟大的企业，都干了什么伟大的事

5.2. 案例解析 – 华为数字化转型与业务变革过程与成果解密

5.3. 战略管理领域（DSTE）的创新性应用方法与实践

5.4. 市场与营销管理领域（MTL）的创新性应用方法与实践

5.4.1. 结合案例分析

5.5. IPD管理领域的创新性应用方法与实践

5.5.1. 结合案例分析

5.6. ISC管理领域的创新性应用方法与实践

5.6.1. 结合案例分析

5.7. LTC管理领域的创新性应用方法与实践

5.7.1. 结合案例分析

5.8. HR管理领域的创新性应用方法与实践

5.8.1. 结合案例分析

5.9. ITR管理领域的创新性应用方法与实践

5.9.1. 结合案例分析

5.10. IFS管理领域的创新性应用方法与实践

5.10.1. 结合案例分析

5.11. 综合思考

5.12. 讨论与交流

6. 业务变革与数字化成熟度评估

本单元学习目标：掌握对业务变革与数字化成熟度评估的要素与标准，建立心中的那杆秤。

6.1. TPM介绍

6.2. TPM实施方法与步骤

6.3. Owner的设置与责任原则

6.4. 持续的改进，追求卓越

主办单位：

上海复锐企业管理咨询有限公司

联系方式：

电话：021-65210156、021-65214838  18917636997

网址：www.free863.com

周末及下班时间服务热线：13817832229

唐晓云：

资深讲师，资深顾问

• 精于理论的体系化，又实战领兵百战得胜的实战派IT专家。掌管过业务，又融合与IT，少有的“知其然，又知其所以然”的国内数字化企业战略与创新应用的Top层专业人士。

• IT专家，IPD资深顾问，战略管理资深导师

• 原华为公司CIO助理，EA与IT规划部部长，华为 IBM 业务变革项目IPD-IT,ISC-IT组长。华为内部云平台总设计师，数字化战略与转型的战略规划与架构蓝图设计师。

• 曾任华为终端公司战略规划主管，手机产品线副总裁，产品规划总监，ODM合作业务部长，曾带领3000人团队，连续三年100%业务增长明星管理者，公司金牌奖、总裁奖团队领导。

• 原华为大学IPD及IT架构规划资深讲师

专业背景：复旦大学信息技术与信息系统硕士研究生，在校期间就是国家863 CIMS（即现在的工业4.0）课题组成员，A级贡献者，也曾经参与主导上海市城市信息化规划设计项目，该项目成果荣获上海市科技进步三等奖。具备10多年IT战略与规划、IT平台与系统实施,IT 治理与管理体系实践经验，以及10多年产品研发、研发管理、高层管理、研发咨询及培训实践经验。在华为任职近20年，担任高级副总裁及管理工程部总监期间,主持了集成产品开发（IPD）、业务流程重组（BPR）、市场管理（MM）、《华为基本法》、IT规划等核心管理项目。

咨询背景：成功主持了华为集团，华为终端公司，多个海外分公司，中广核集团，大亚湾核电，阳江核电，深圳市政府，中国移动多个省公司，深能源集团，美的，海康威视，三一重工，四方软件，中集集团、阳光电源、迈瑞医疗等几十多家企业涉及战略管理、IPD、ISC与数字化转型变革等方面的管理咨询项目。