课程大纲：

一、高级质量经理人的基本素质要求

1.1坚实的知识结构

1.1.1全面的质量理论知识

1.1.2现代管理科学的知识

1.1.3数学及统计方面的知识

1.2卓越的创新能力

1.2.1创新能力的构成

1.2.2质量创新的基本内容

1.2.3创新能力的培养

1.3出色的管理能力

二、高级质量经理人的职责与权限

三、诊断质量部们的现状并提出改进方向

四、高级质量经理人的运作程序和操作实务

4.1制定质量战略很关键

4.2建立适宜的质量管理体系

4.3迎接全面质量管理的新挑战

4.4加强质量检验控制

4.5妥善处理不合格品

4.6质量改进无极限

4.7降低质量成本

4.8活用质量管理工具

4.9解析质量认证

让上司肯定你的质量管理水平，让下属信赖你的质量管理能力

主办单位：

上海复锐企业管理咨询有限公司

联系方式：

电话：021-65210156、021-65214838  18917636997

网址：www.free863.com

周末及下班时间服务热线：13817832229

罗晓荣老师：

教育及资格认证：

高级讲师

毕业于上海大学电子工程专业本科

2007年取得6西格玛认证黑带

20多年世界500强外资企业质量管理经验

曾主导集团多家工厂实施ISO9000, TS16949, TL9000标准

曾赴美国、日本、英国研修制造质量管理

2005年获上海市质量协会颁发的上海市优秀质量经理人

讲师经历及专长：

1994-1996  Polaroid任质量工程师

1996-1998  AlignedSignal任质量工程师

1998-2000  Raychem任中国区质量经理

2000-2015  Tyco Electronics任亚太区质量高级经理

罗老师曾就职于多家著名美资500强企业，专注质量管理工作20多年，从质量工程师到亚太区高级质量经理，亲自参与大量产品质量改进和流程改善的六西格玛项目和活动，对质量工具的理解和运用有自己独到的体会和感悟。

曾以ISO9000、ISO/TS16949和TL9000质量标准建立的质量体系覆盖事业部中国区的多家企业、和事业部亚太区的全部业务，对这些国际标准的理解以及推动的应用实践，得到日本客户(如Sanyo、Sony、住友等)、韩国客户(如三星、大宇等)、和德国客户(如西门子、德尔福等)等世界最先进质量管理水平的人员的赞赏。

曾作为通讯事业部亚太区高级质量经理，管理了近300多家亚太区的供应商团队来支持全球业务，供应商的业务涉及机械、化学、电子等多个领域，遍布中国、日本、香港、韩国、越南等多个地区，企业中绝大多数为小型民营企业，由于国际大公司的兼并带来的供应商数量众多、管理水平低下、整合困难等问题，积极与供应商进行互动，其中的一家民企供应商成为了2015年中国科学院研究世界500强企业如何与中国供应商建立合作竞争伙伴关系的首个案例。

罗老师擅长课程有：六西格玛绿带黑带培养、故障树分析法FTA介绍、流程管理与优化、质量成本控制课程、质量功能展开QFD、8D方法及基层问题分析能力、IATF16949五大工具、QCC品管圈实战推行、经典DOE。

主要咨询项目：

六西格玛绿带认证、五大工具

培训客户及培训风格：

汽车行业： 佛山东海理化汽化部件有限公司、无锡石播增压器有限公司、苏州澳村阀门有限公司、大赛璐安全系统（江苏）有限公司、蒂森克虏伯普利斯坦汽车零部件（上海）有限公司、延锋安道拓座椅有限公司、上海汽车制动系统有限公司、上海普拓金属有限公司、领为视觉智能科技（宁波）有限公司、中车山东机车车辆有限公司、中国宝马贸易

化工行业：西卡中国有限公司

手机行业：北京壹人壹本信息科技有限公司

医药食品行业：国药集团药业股份有限公司、汤臣倍健、波斯顿科学、无限极（中国）有限公司、益力多、蒙牛、上海紫泉饮料工业有限公司

电子行业：台湾积体电路制造公司、京东方 、青岛海尔、上海艾为电子技术股份有限公司、佳木斯电机有限公司、深圳麦克维尔空调有限公司、赛尔康技术(深圳)有限公司、上海斐讯

罗老师善于将多年工作经验与课程融合，根据企业培训需求，或企业现状识别企业培训需求，并根据企业特点量身定做，从而提高培训的效果。