课程大纲：

第一讲、持续改进和统计过程控制

1、预防与探测

2、过程控制系统

3、变差的普通原因和特殊原因

4、过程控制和过程能力

第二讲、控制图

1、控制图介绍

2、控制图过程

3、定义“不受控”信号

案例：用MINITAB软件进行控制图异常识图

4、控制图公式

1）计量型控制图（Xbar-R、Xbar-S、I-MR）

案例：计算控制限

案例：用MINITAB软件进行计量型控制图的制作与分析

2）计数型控制图（P图、NP图、C图、U图）

案例：用MINITAB软件进行计数型控制图的制作与分析

第三讲、认识计量型数据的过程能力和过程性能

1、可预测过程的过程测量

1）指数——双边公差

案例：计算Cp、Cpk、Pp、Ppk

2）指数——单边公差

案例：用MINITAB软件进行Cpk和Ppk的计算、分析和改进

2、非正态分布的处理

1）使用转换的非正态分布

2）使用非正态形式的非正态分布

案例：用MINITAB软件进行非正态分布的Cap计算

第四讲、MSA概述

1、测量误差

2、测量系统概念

3、分辨力

4、测量系统分析

5、测量系统分析计划

案例：某企业测量系统分析计划

6、测量系统分析流程

第五讲、计量型MSA

1、稳定性

1）稳定性的概念

2）稳定性的步骤

3）稳定性的案例

案例：用MINITAB软件进行稳定性分析

2、偏倚

1）偏倚的概念

2）偏倚的步骤

3）偏倚的案例

案例：用MINITAB软件进行偏倚分析

3、线性

1）线性的概念

2）线性的步骤

3）线性的公式

4）线性的案例

案例：用MINITAB软件进行线性分析

4、重复性和再现性（GRR）

1）重复性和再现性的概念

2）极差法

3）极差法的步骤

4）极差法的案例

5）均值极差法

6）均值极差法的步骤

7）均值极差法的案例

案例：用MINITAB软件进行GRR分析（均值极差法、方差分析法）

第六讲、计数型MSA

1、计数型测量系统

2、风险分析法

3、风险分析法的步骤

4、风险分析法的案例

5、风险分析法——交叉表分析法

案例：用MINITAB软件进行计数型MSA（风险分析法）

第七讲、FMEA概述

1、什么是FMEA

2、FMEA发展历史

3、FMEA目的和说明

4、FMEA实施注意事项

5、FMEA应用时机

6、FMEA修订时机

7、FMEA分类

8、项目规划（5T）

第八讲、PFMEA开发

1、过程FMEA步骤一：策划与准备

1）目的

2）PFMEA项目识别和边界

3）PFMEA项目计划

4）识别基准PFMEA

5）过程FMEA表头

2、过程FMEA步骤二：结构分析

1）目的

2）过程流程图

3）结构树

案例：电机装配线结构分析（过程流程图、结构树）

4）顾客和供应商工程团队之间的协作（接口职责）

5）功能分析的基础

3、过程FMEA步骤三：功能分析

1）目的

2）功能

3）要求（特性）

4）功能关系可视化

案例：烧结轴承压入过程功能分析（参数图、结构树）

5）工程团队（系统、安全和组件）之间的协作

6）失效分析的基础

4、过程FMEA步骤四：失效分析

1）目的

2）失效

3）失效链

4）失效影响（FE）

5）失效模式（FM）

6）失效起因（FC）

7）失效分析

案例：烧结轴承压入过程失效分析（结构树）

8）PFMEA与DFMEA的关系

9）失效分析文件化

10）顾客和供应商之间的协作（失效影响）

11）风险分析的基础

5、过程FMEA步骤五：风险分析

1）目的

2）当前预防控制（PC）

3）当前探测控制（DC）

4）当前预防和探测控制的确认

5）评估

6）严重度（S）

7）频度（O）

8）探测度（D）

9）措施优先级（AP）

案例：烧结轴承压入过程风险分析

10）顾客和供应商之间的协作（严重度）

11）优化的基础

6、过程FMEA步骤六：优化

1）目的

2）责任分配

3）措施的状态

4）措施有效性评估

5）持续改进

案例：某企业PFMEA优化

6）FMEA团队、管理层、顾客和供应商之间针对潜在失效的协作

7、过程FMEA步骤七：结果文件化

1）目的

2）FMEA报告

案例：某企业PFMEA报告

主办单位：

上海复锐企业管理咨询有限公司

联系方式：

电话：021-65210156、021-65214838  18917636997

网址：www.free863.com

周末及下班时间服务热线：13817832229

许艳波老师：

教育及资格认证：

 注册审核员、资深咨询师；

 CCAA注册QMS/EMS/OHSMS审核员

 美国质量协会注册质量工程师

 美国质量协会注册六西格玛黑带

 中国质量协会注册六西格玛黑带

 IATF16949和五大工具高级培训师

讲师经历与专长：

 拥有丰富的理论知识与二十年的管理实践经验，服务过的行业涉及汽车、电子、半导体、电力、烟草等多个行业，熟悉各种行业的生产过程和顾客特殊要求。熟知各种类型企业运作模式，能够指导企业有效地改善和提高管理绩效，尤其对管理体系、质量工具、六西格玛等有深刻的研究和成功实践。能够最大限度地鼓舞士气，协助团队达成预定目标，提倡“实用高效”的管理理念。

 许老师擅长的课程有：《IATF16949：2016内审员培训》、《ISO9001/ISO14001/ISO45001内审员培训》、《VDA6.3：2016过程审核》、《VDA6.5：2020产品审核》、《产品质量先期策划与控制计划APQP&CP》、《失效模式及影响分析AIAG&VDA FMEA》、《统计过程控制SPC》、《测量系统分析MSA》、《8D团队导向问题解决法》、《QC七大工具》、《QC小组活动》、《全面质量管理TQM》、《六西格玛绿带/黑带培训》

培训客户及培训风格：

 汽车/零部件行业：神龙汽车，上海汇众，东风模冲，康明斯，泛洲机械，泰极江森，河北亚大，襄阳汽车轴承，六和天轮机械，东风李尔泰极爱思，东风李尔云鹤，东风亚普，辽阳弹簧，小糸车灯，惠德机械，航嘉麦格纳，威斯卡特工业，本田制锁，尤顺智动，诚盛电子，宝合元汽配，重汽济南特种车，重汽济南轻卡，发尔特克汽车零部件，华纬科技，珠海格莱利等

 电子/半导体行业：重庆海力士，南宁贝联，瀚宇彩欣科技，英泰斯特电子，健鼎电子，定颖电子，奥马电子，国巨电子，宏和电子，宝悦嘉电子，康美电子，深国电，龙腾光电，合力泰光电，北海惠科光电等

 电力行业：国神公司，国网商丘供电公司，水电八局，平高集团，亿力集团，国网常州金坛供电公司等

 烟草行业：贵定卷烟厂，阜阳卷烟厂，三峡卷烟厂等

 其它行业：广州香格里拉，哈药集团，航特装备，东贝铸造，骆驼集团，武汉锅炉，振华重工，瑞普密封件，中冶美利云，旭阳能源，杭州福斯特，成都地铁，三友矿山，华联锌铟，中邮物流，勤美达，格林美钴业等

  许老师为落地实战派培训师，基于丰富的理论知识以及工厂实践经验，课堂讲解通俗易懂、生动有趣、互动性强、注重实效并极具感染力。迄今为止培训满意率达90%以上，被企业称为“最通俗易懂、最生动、最贴近实际工作”的讲师。