课程大纲

1. 行政管理者的角色定位和工作职责

* 了解行政管理者的工作职责  

* 行政管理者的职业发展之路          

* 行政管理者如何确立自己在企业中的地位

* 行政管理者的业绩体现在哪里  

2. 企业管理规则的建立和执行

* 企业内部制度包括哪些内容

* 把握松紧分寸

* 为什么制度会形同虚设    

* 如何提高行政部的执行力

3. 解决冲突、促进沟通、做企业的润滑剂

* 如何有效上传下达    

* 遭遇尴尬时的处理方法  

* 冲突的避免和化解        

* 如何使其他经理主动配合你的工作

4. 企业文化与员工激励

* 建立什么样的企业文化        

* 如何使企业文化深入人心  

* 有效激励员工                  

* 发挥行政部的核心作用

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