课程大纲

1. 好的商务书面沟通源于准备

* 写作是认知的反向工程

* 职场写作前的4个必要提问：

- WHY:为什么要写这份书面沟通?

- HOW:你希望读者如何做？

- WHAT:读者需要接收到什么信息、感知什么意念?

- HOW: 我怎么写，能满足WHAT?

* 商务书面写作的3大标准:

- 结论明确

- 结构清晰

- 措辞得体

2. 起始段显功力

* 拟写起始段的SCQA工具

- 情境

- 冲突

- 问题/方案

* 拟写主题的要点：

- 开门见山

- 突出聚焦

- 言之有物

* 起始段的商务措辞技巧

- 分清事实、观点、情感

- KISS原则

3. 搭建主体结构

* 商务写作主体的好结构什么样：

- 结论先行

- 上下对应

- 分类清楚

- 排序逻辑

* 梳理纵向结构：

- 自上而下的提问与回答式

- 自下而上的概括总结式

* 梳理横向结构

- 演绎推理结构

- 归纳推理结构

* 搭建主体的树状结构图

4. 主体排版和措辞

* 排版常见改错练习

* 商务写作行文措辞练习

- 正向措辞

- 积极负责的措辞

* 图片的标注

5. 综合演练

* 综合实践工作站

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