课程大纲：    

第一讲、什么是零缺陷管理

  • 零缺陷概念的产生

  • 零缺陷之父-克劳士比的质量原则

  • 企业面临的困惑

  • 精益工厂追求七个“零”极限目标

第二讲、树立正确的零缺陷品质意识

1、利润从哪里来？

2、何谓品质意识？

3、何谓品质？

4、品质意识理念

5、提高品质意识

第三讲、生产过程零缺陷质量管理

  • 彻底削除错误

  • 保证做到六个“三”

  • 问题处理

  • 质量管理的常用七种工具

  • 减少品质失败成本

  • 消除生产制造中浪费

第四讲、品管人员的零缺陷质量管理

  • 检验员应具备的素质要求

  • 零缺陷的质量控制重点

  • 零缺陷的抽样方案

第五讲、从零缺陷到零缺陷管理

  • 零缺陷前提：5S

  • ISO的精髓：预防有主，持续改进

  • 全员参与和提案改善

  • 提案改善的实施步骤

第六讲、问题彻底解决

  • 分析根本原因：5-WHY

  • 彻底解决问题：8D

案例分析与现场练习

考核

讲师介绍：刘老师

资深国家注册顾问师。

教育背景Education：

1994年，郑州煤炭学院,  矿山机械

Zhengzhou Coal College, Mining Machinery

2004年，重庆大学，会计学

Chongqing University, Accounting

2013年，山东大学，工商管理硕士

Shandong University, MBA

2017年，南京大学，国际经济

Nanjing University, International Economics

专业资格Expertise Qualification：

1998年  • 德尔福-清华QS-9000评审员/Delphi-Qinghua QS-9000 Assessor

2001年  • 江苏省标准化从业资格证/ Jiangsu Province Qualification Certificate of Standardization

2002年福特Q1-2002 /Ford Q1-2002 Training

2002年美国品士ISO/TS16949评审员/USA Plxus ISO/TS16949 Assessor

2002年美国MAS 六西格玛黑带/USA MAS 6 Sigma Black Belt

2002年IRCA ISO9001注册评审员/IRCA ISO 9001 Auditor

2003年SGM-QSB/ SGM-QSB Training

2003年国家注册咨询师/Nation Registered Consultant

2004年香港品质保证局 TL9000审核员/HKQAA TL9000 Assessor

2005年英国TEC AS9100审核员/UK TEC AS9100 Assessor

2006年法国贝尔  IRIS审核员/AFAQ AFNOR Certification,  IRIS Auditor

2008年国军标 GJB 9001审核员/GJB9001 Auditor

2013年PMI 项目管理专业证书/PMI Project Management Professional

2016年IATF 16949:2016培训师/IATF 16949:2016 Trainer

2017年VDA VDA6.3过程审核员/VDA  VDA6.3 Process Auditor

2017年GM-BIQS /GM-BIQS Training

2017年AS 9100D & AS9110 & AS9120培训师/AS 9100D & AS9110 & AS9120 Trainer

2017年ISO/TS 22163培训师/ISO/TS 22163  Trainer

2017年国军标 GJB9001培训师/GJB9001 Trainer

2017年  • TL 9000(R6.0/5.5)培训师/TL 9000(R6.0/5.5) Trainer

工作经历Work Experience：

Since 2014职业讲师

审核员高级讲师、二方审核员、BSI、TUV、NQA等机构全面质量管理、零缺陷质量管理，6 Sigma、IATF 16949、TL9000、AS9100及TS22163等质量体系及，多种管理工具、管理课程特聘讲师

2004-2014某知名咨询公司

  • 资深国家注册咨询师

ISO/TS16949、TL9000、AS9100及IRIS等质量体系专职顾问师、项目经理、辅导部经理、技术总监。ISO/TS16949, TL9000, AS9100 &IRIS

2002-2004某国内知名汽车部件企业

  • 副总 ，质量总监

分管公司质量、技术与生产工作，全面负责公司质量管理工作, 制定质量战略与计划、质量体系和相关制度，质量改善，客户关系开发，实现企业的经营战略目标.

2001-2002某台湾知名电子技术/半导体/集成电路企业  • 品保部经理，

负责质量体系、质量工程、IQC、IPQC、OQC、及实验室等的日常管理工作.

1998-2001某新加坡模具、橡胶塑胶企业

  • 体系高级专员/管理者代表

负责QS9000的建立与维护、ISO/TS16949导入与推动、6σ推行、员工质量体系与质量管理方面的培训等

1994-1998某地方国营

化肥厂  • 工艺工程师

负责工艺开发、工艺管理、工艺优化、设备改造、技术革新、工业工程、专案改善等

工作专长Professional Skills：

质量管理培训Quality Management Training

  • QC七大手法、新QC七大手法、量规仪器校验管理、抽样检验、品管圈、质量成本管理、全面质量管理、供应商质量管理

  • QC 7 Tools, QC 7 New Tools, Gauge Calibration & Management，Sampling Inspection，QCC，Quality Cost， TQM，Quality Management of Supplier

技能提升与现场改善培训Professional Skills & Scene Improvement Training

  • 质量工程师、六西格玛绿带黑带、工业工程、精益生产、过程审核、产品审核、防错、8D

  • Quality Engineer, 6σ GB/BB，IE，Lead Manufacturing， VDA6.3，VDA6.5，Error Proofing,8D

工具运用培训Management Tools use training  • 

  • 项目管理、目标管理、假设检验、实验设计、质量功能展开、价值工程、Minitab软件应用、IMDS国际材料数据系统

  • Project Management，Object Management，Statistical Hypotheses Testing ，DOE，QFD，VE，Minitab, IMDS

  • 统计过程控制、测量系统分析、失效模式与后果分析、产品质量先期策划、生产件批准程序

  • SPC，MSA，FMEA，APQP，PPAP

体系辅导System Consulting  • 

  • ISO 9001、ISO 14001、ISO 45001等基础体系辅导培训

  • ISO1385、AS 9100/AS 9110/AS 9120、IATF 16949、TL 9000、ISO/TS 22163、GJB 9001等专业体系辅导培训

多种现场改善、质量管理等企业管理方面课程规划与专业讲师

 Curriculum designer on enterprise management training course