课程大纲

课前调研：检视我们企业目前的招聘管理制度

第一讲 聘人决定成败

1. 人才——组织的核心资产

 造就成功的核心要素

 企业失败之路

 量化人才决策的收益

2. 认识“人”的复杂性

 胜任素质LynnStudio training

 胜任素质模型简介

3. 错误招聘术分析

4. 如何设计企业的招聘流程

 现有招聘流程的检视

 不同岗位（级别）招聘流程的设计

5. 在招聘管理工作中人力资源部门与用人部门的职责与分工

第二讲 招聘策略的制定

1. 明确企业的人才策略

 人才策略与企业战略与企业生命周期的关系

 吸引策略

 保留策略

2. 招聘策略中的 5W1P

3. 招聘需求的确定

 人力资源资源规划与定岗定编

 用人部门招聘需求的核定

4. 各类招聘渠道的选择与比较

 常见招聘渠道有哪些

 如何选择合适的招聘渠道

 打开思路寻找不寻常的渠道

 案例：如何分析各类渠道的有效性

5. 招聘方案的设计

6. 招聘成本的核算与控制

7. 练习：如何做完整的招聘计划

第三讲 选择什么样的人——绘制你的人才的图标

1. 考察哪些指标？

 智商、经验、性格、情商？

 能力特征是基础

 经理人的必备素质

 学会发现潜力LynnStudio training

 价值观的重要性

 团队与个人

2. 清晰定义你的需求——设计人才综合记分卡

 期望的绩效目标（量化的成果）

 排序——评价岗位能力的优先等级

 分清主次并清晰定义

 制作人才选聘综合记分卡（提供样表）

第四讲 如何评估人才

1. 高质量评估的价值

2. 人才评估的一些常见方法及应用介绍

 简历分析

 纸笔测试

 心理测验

 无领导小组讨论

 情景模拟

 公文筐

 评价中心

第五讲 高效面试技巧

1. 成功的面试

 什么是结构化面试

 为什么要做结构化面试

 结构化面试的设计方法

 针对不同岗位设计结构化面试问题列表

 面试前的准备

 导入面试的方法和技巧

 提问和倾听的技巧

 用STAR模型进行深度挖掘

 解读身体语言及细微表情

2. 面试结束后怎样做有效的评估LynnStudio training

 瞬间判断

 需要几轮评估？——设计初试复试的各个环节

 集体面试是否必要

 决策团队的安排

 直觉与理性的思考

3. 有没有更加简单的提问方法？用同样的问题问不同的候选人

 电话面试——4 个问题剔除不合格的候选人

 升级面试——5 个问题选对适合的人

 专项面试——3 个问题获取候选人更多的信息

4. 第三方背景调查

 关键岗位为什么一定要做背景调查

 选择背景调查的对象和方法

5. HOTSHOT 评估方法让评价更加有效

6. 面试评估中的几个误区及避免方法

7. 案例：完整的人才面试评估报告

8. 练习及点评：设计各类岗位的面试流程及面试问题

9. 模拟面试与点评

第六讲 人才录用与反馈

1. 员工录用的 4 个关键步骤

2. 初步录用的 5 个原则

3. 招聘效果评估

4. 如何融入人才

 人才融入的三个波段

 人才融入的六种陷阱

 管好融入的进程

 关注新人关注的问题

课后附赠（部分）：

 《用人需求表》LynnStudio training

 《招聘计划表》

 《招聘成本分析》

 《人才选聘记分卡》

 《面试评估表》

主办单位：

上海复锐企业管理咨询有限公司

联系方式：

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林恩老师

 应用心理学（人力资源管理方向）硕士、实战派培训师、咨询师。

 人力资源管理思考者、实践者。

 曾经在国内电子五强企业及世界 500 强汽车制造企业担任人力资源高级管理职务。

 多年来一直致力于企业人力资源管理领域的实践和研究，将心理学和管理实践结合起来，研发出一系列针对企业各层管理者独具特色的“管理心理学 +人力资源管理+ 管理实操技能提升+ 管理素质强化”等的系列培训课程。

 林恩老师的课程结合管理学、心理学、人力资源管理等相关知识和原理，以解决问题为导向，视角独特、新颖，案例紧贴行业及企业的运营现况，极具可操作性和指导性；采用互动式教学，深入浅出，气氛活跃、轻松且不失幽默，富感染力、渗透力和影响力。

擅长领域：为组织建立人才测评体系以及绩效考核体系

擅长解决的问题：

 如何建立高效科学的招聘体系

 实用人才测评与面试技术

 如何构建组织的目标管理与绩效考核体系

 如何对组织的薪酬体系进行设计

 如何搭建组织内部培训体系

 如何打造高效专业的行政管理团队

提供过内训及咨询服务的客户：

中国核工业集团总公司、中集集团、中国电信、中国网通、中国联通、宗申产业集团、长春大成集团、华润集团、广东巨轮模具股份有限公司、工商银行、宁波银行、平安保险、安华保险、一汽大众发动机公司、苏州绕城高速公路有限公司、乔鑫集团、龙光地产、绿城集团、宝地集团、和弘地产、鑫苑置业、美特斯邦威、九阳集团、三一重工、西子孚信、广日电梯、松辉化工、美涂士集团、新宙邦、联俊集团等

参加过林老师授课的学员来自于：中国网通、中国联通、铁道第三勘察设计院、贵州天能电力高科技有限公司、诺基亚、东风日产乘用车公司、康大集团、可口可乐、霍尼维尔、丽珠集团、诺和诺德（中国）制药有限公司、格雷汉姆真空热传导技术（苏州）有限公司、上海中远川崎重工钢结构有限公司、上海格林福德有限公司、洛杉矶会议及旅游局驻华办事处、康乐保（中国）、海航集团、东芝（中国）、NORDEX（北京）风力发电工程技术有限公司、基美电子（苏州）有限公司、TCL、厦新电子、航新电子、伊莱克斯(中国)电器有限公司、万和电器、海尔电器、美的集团、格兰仕集团、华为集团、鸿智电器、广东威创视讯科技股份有限公司、平安保险、人寿保险、建设银行、广发银行等。