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课程介绍
开课计划
| 城市 | 天数 | 价格 | 1月 | 2月 | 3月 | 4月 | 5月 | 6月 | 7月 | 8月 | 9月 | 10月 | 11月 | 12月 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 北京 | 2 | 2980 | 24-25 |
课程大纲
课程收益：
一、卓越绩效考核管理可以促进医疗质量管理水平持续提高
现代医院卓越绩效考核管理可以表现为数量和质量两个方面。质量是现代医院绩效的一个重要方面，医疗质量管理已经成为人们关注的热点。实际上，卓越绩效考核管理过程可以加强全面质量管理（TQM）。因为，卓越绩效考核管理可以给管理者提供管理 TQM 的技能和工具，使管理者能够将 TQM 看作医院文化的一个重要组成部分。可以说，一个设计科学的现代医院卓越绩效考核与管理过程本身
就是一个追求高医疗质量的过程。现代医院绩效考核标准包括了医疗质量管理标准和内容，卓越绩效考核与管理是医疗质量管理的持续与发展。
现代医院对组织架构调整都是适应内外部环境变化的一种反应，其表现形式各种各样，例如改变管理层次、改变业务技术规模、提升适应性、加强团队工作、建立高绩效工作系统、建立战略性业务组织、改变授权等等。组织结构调整后，管理思想和管理风格也要有相应的改变。例如：给员工更多的自主权，以便更快、更好地满足患者的需求；给员工更多的参与绩效考核管理的机会，促进他们对工作的投入，提高他们的工作满意感；卓越绩效考核标准全覆盖，覆盖了岗位职责、制度、业务、技术、教学、学术、科研、医德医风、职业发展规划；通过绩效考核管理给员工更多的支持和指导，不断提高他们的职业能力等等，而所有这一切都必须通过建立卓越绩效管理系统，才能得以实现。
当现代医院员工认识到绩效管理是一种帮助而不是批评的过程时，他们会更加积极合作和坦诚相处。卓越绩效管理不是专门讨论绩效低下的问题，而是讨论员工的工作成就、成功和进步，这是现代医院管理者和员工的共同愿望。有关卓越绩效的讨论不应仅仅局限于医院各级管理干部评价员工，应该鼓励员工自我评价以及相互交流双方对业绩、绩效的看法。发生冲突和尴尬的情况常常是因为医院各级管理干部在问题变得严重之前没有及时处理，问题发现得越早，越有利于问题的解决。现代医院各级管理干部一个很重要的角色是通过绩效考核管理观察发现问题，去帮助员工评价、改进自己的工作，共同找出正确的答案。
如果现代医院各级行政职能部门管理干部、业务干部都能够把卓越绩效考核与管理看成是上、下级的一种合作过程，将会减少冲突，增强合作。员工将会因为对工作及工作职责有更好的理解而受益，如果他们知道了医院对他们的工作期望，他们将会尽情地发挥自己的优势和潜力。所以，卓越绩效考核管理是激发员工积极工作的管理投资。
四、卓越绩效考核管理可以节约医院各级管理干部时间成本
现代医院卓越绩效考核与管理可以使员工明确自己的工作任务和目标，他们会知道医院希望他们做什么、可以做什么的决策、必须把工作干到什么样的地步、工作的标准是什么？何时需要上级的指导等。通过赋予员工必要的知识来帮助他们进行合理的自我决策，减少员工之间因职责不明而产生的误解。通过帮助员工找到错误和低效率原因的手段来减少错误和差错，包括重复犯错误的问题；通过卓越绩效考核与管理能够解决工作中成功的障碍，以免日后付出更大的代价。现代医院各级管理干部就不必介入到所有正在从事的各种事务中进行过细管理，从而节省时间去做更具价值的事情。从这一认识出发，可以说卓越绩效考核与管理是一种为防止问题发生而进行的时间投资。
现代医院通过实施卓越绩效考核与管理，使医院员工对自己的岗位工作目标、指标、标准做到心知肚明，也了解自己取得一定的绩效后会得到什么样的奖酬，他就会努力提高自己的工作结果的期望值。如学习新知识、新业务、新理论，掌握新技能、新方法，以提高自己胜任工作的能力，取得理想的卓越绩效，个人得到了理想的职业生涯的进步境界。
收付费病人成本费用中国医院已经实施了 DIP/DRG 病人的收、付费管理。DRGs 病人收、付费管
理就是打包收、付费管理。凡是临床科室收住院的病人确诊了的 DIP/DRG 病人费用都是医保局测算、公布了的付费标准，医院收治 DIP/DRG 病人的费用数量节约归自己医院，亏损医院承担。教授讲课时会把临床科室医师怎样正确控制DIP/DRG病人费用给你“密码”，教授讲课时会把 DIP/DRG 病人成本控制的临床路径、成本控制流程告诉你。更重要的是，授课老师会告诉你，收治 DIP/DRG 病人超支费用应该怎样扣罚，节约费用应该怎样奖励。
现代医院要保持高质量发展，必须从普通到优秀，从优秀到卓越的持续追求。卓越绩效是从优秀到卓越持续追求的过程和结果，是人生的最高境界。
卓越绩效考核与管理促进中国现代医院高质量发展六个机制。
现代医院卓越绩效考核与管理是全院性的系统工程，是现代医院一个完整的激励机制，是促进现代医院高质量发展的战略目标。
1.完整的卓越绩效考核激励机制。卓越绩效考核标准能够激励每一个人在卓越绩效考核标准范围内最大限度地增强工作的积极性、主动性和创新性，努力追求岗位工作的卓越绩效。
2.完整的卓越绩效考核释放机制。卓越绩效考核月管理标准能够最大限度地释放每一个人岗位工作的知识、智慧和超强的工作能量，从而达到自己的事业目标和工作业绩顶峰。
3.完整的卓越绩效考核竞争机制。卓越绩效考核标准、指标是共同的标准，最大限度地规范了全院人员的行为，在绩效考核标准的共同约束下，同事之间比学赶帮、争先恐后、竞争机制更加完善、竞争目标更加明确，争当最好业绩者已经成为全院人员的共识。
4.完整的卓越绩效考核追求卓越机制。卓越绩效考核与管理能够使每一个人在自己的工作岗位上，实现从优秀到卓越绩效追求的梦想变成现实。
5.完整的卓越绩效考核岗位工作自律机制。现代医院绩效考核标准是经过各个科室、各个部门，全院人员学习、讨论、修改、完善后达成的一致的共识的卓越绩效考核指标标准。每一个人在学习、讨论、修改、完善绩效考核标准时都明白了、清楚了绩效考核指标、标准的每一条规定，对绩效考核指标、标准的每一条奖励、每一条扣分扣罚细节都铭记在心，现代医院绩效考核标准的实施真正成为过去要我干变成了我要主动干、我要积极干，我要创新干，我要追求更好的业绩绩效。自律管理是管理的最高境界，就是无为而治。
6.完整的卓越绩效考核高质量发展机制。卓越绩效考核标准机制，现代医院完整地执行卓越绩效考核标准，确保绩效考核结果与科室、部门和各级各类人员兑现，就能够保证医院持续高质量发展。
主办单位：
上海复锐企业管理咨询有限公司
联系方式：
电话：021-65210156、021-65214838 18917636997
网址：www.free863.com
周末及下班时间服务热线：13817832229
授课讲师
任真年
● 荣获“华夏医魂”全国百名优秀医院院长奖
● 北京卓越医院管理研究院 院 长
● 北京卓越医院管理咨询有限公司 首席讲师
● 中国医院质量与绩效管理研究中心主任
● 国家卫健委医院管理研究所高级顾问
● 北京大学、清华大学、人民大学医院管理课程 EMBA 教授
● 中国人民解放军第一五五中心医院原院长
● 《中国医院院长》杂志特邀主编
● 中国社会科学院经济学博士中心研究员
主要成果：
● 国家科技进步二等奖:
■ 现代医院卫生资源利用评价与合理配置研究
● 国家科技成果三等奖:
■ 现代医院医疗质量管理研究
■ 现代医院急诊急救工作的理论与实践研究
主要专著:
■ 现代医院医疗质量管理（人民军医出版社,2002 年)
■ 急诊急救医学常用方法图解（人民军医出版社,2004 年）
■ 英汉现代医院质量管理词汇（人民军医出版社,2004 年）
■ 临床医师必读（陕西科技出版社,1995 年）
■ 现代医院流程质量管理图解（清华大学出版社,2005 年）
■ 现代医院卓越服务管理（清华大学出版社,2008 年）
■ 现代医院业务与管理流程再造（清华大学出版社,2009 年）
■ 现代医院卓越绩效考核与管理（协和医科大学出版社,2012 年）
■ 现代医院卓越绩效考核与管理标准大全（协和医科大学出版社,2015 年）
■ 现代医院护理人员卓越绩效考评与管理（中国科学技术出版社,2020 年）
编著《现代医院医疗质量管理》和《现代医院质量管理流程图解》均是我国医院首部质量管理专著。发表国家级杂志论文 100 多篇。率先提出“现代医院卓越质量与绩效管理价值创新培训模式”。
任真年老师管理经历与授课特点：
任老师专业领域：作为现代医院管理职业化培训课程领导品牌教授与专家，
现代医院管理高级培训专家，任老师凭借扎实的医院 40 多年的工作经历，30 多年的医院管理经验，20 多年现代医院管理培训经验，以及全面、系统化教育，再配合对中国医疗市场和医院当前问题焦点的洞察，逐步发展成了以国际管理先进理念为基础，充分结合并适用于中国现代医院特点和实际模式的管理咨询与培训课程。从 20 世纪 90 年代至今已有 30 年的医院管理咨询与培训经历，为数百
家医院进行过成功培训，国家卫健委委，北大、清华、人大、浙江大学等医科大学的全国医院院长培训班授课近千场次，学员达到数万人次，总授课天数千余天。
任老师培训风格：作为中国现代医院管理资深高级培训师，任老师凭借出版现代医院管理专著 9 本的扎实理论基础，发表论文 200 多篇的实力，以及多年的现代医院管理授课经历，使他可以熟练地控制课堂气氛和学员学习过程，他能够深入地发现学员需求、医院的需求，并整合到课程中，使培训更具针对性，互动性极强，广受学员欢迎。任老师在现代医院管理培训中，课程体系设计清晰合理，
配以大量的现代医院管理实际案例，实用性极强；授课风格充满激情、积极正向、互动性极强、富于感染力，善于引导和调动学员学习兴趣；始终以解决中国现代医院管理问题为导向，并引进国内外现代管理新理念思想方法工具和手段的精髓与国内现代医院管理相结合，使之更符合中国现代医院管理的特点和规律。
任老师擅长课题：现代医院卓越绩效考核与管理，现代医院学科建设与学科带头人培养，现代医院质量管理与持续改进，现代医院精益化管理，现代医院流程再造，医院卓越服务与管理，现代医院领导力与执行力，现代医院团体精神，现代医院医疗纠纷预防与处理，现代医院成本控制与 7S 管理，现代医院医患沟通技巧与艺术，怎么做一个智慧型中层领导干部，现代医院管理工具的选择与应用，现代医院经营与战略管理，以解决问题为导向的管理循环，等级医院评审的标准解读与准备要点，医院岗位设计卓越绩效薪酬设计与分配。等等。
现代医院管理公开课与医院内部员工培训主要讲课题目联系信息
中国医院协会医疗质量管理委员会原副主任委员，卫生部医院管理研究所高级顾问，英国温布尔大学工商管理学博士，中国社会科学院经济学博士中心研究员。解放军第 155 中心医院前院长，《中国医院院长》特邀主编。任真年的《现代医院医疗质量管理》、《现代医院质量管理流程图解》、《现代医院流程再造》、《现代医院卓越服务管理》、《现代医院卓越绩效考核与管理》、《现代医院卓越绩效考评标准与管理大全》、《现代医院护理人员卓越绩效考评与管理》是我国医院首部医疗质量管理、卓越绩效管理和流程管理专著。任院长任职院长期间的医院是全国首家 ISO 质量、环境、OHSAS职业健康安全管理三体系一次性认证通过的医院。任真年教授是率先提出“现代医院卓越质量与绩效管理价值创新模式”者，是中国现代医院一级指标七维度卓越绩效考核标准设计者。
2.孙 阳 教授 主任医师 国家疾病预防控制局局长，
中国医院协会医疗质量管理专业委员会副主任委员。
中日友好医院原院长。
3.刘庭芳 主任 教授 清华大学医药卫生研究室主任。
中国著名医院管理专家，出版专著数部，中国医院品管圈联盟主席。
中国县域卫生发展研究中心主任。
4.王吉善 教授 主任医师 北京大学人民医院院长，
中国医院协会医疗质量管理专业委员会副主任委员，
中国医院协会医院评价部主任。
5.汪平教授 北京卓越医院管理研究院特聘教授。
有长期进行现代医院管理培训班的授课经验。
特别对各级各类医院绩效考核标准项目设计的优势。
6.陈晓红，少将，原解放军总医院副院长，1951 年 7 月出生，北京市人，中共党员，研究生学历。
1969 年在部队医院工作。
1982 年任解放军第 304 医院妇产科医师。
1985 年任解放军第 304 医院医务部助理员、副主任、主任。
1998 年任解放军第 304 医院副院长。
2000 年秋任解放军第 304 医院院长。
7.刘援增 《中华医院管理》杂志社编辑部主任，中华医学会北京分会副秘书长。
长期从事医院管理编辑工作，对医院管理有丰富经验。
8.王 敏 医学管理学博士 人民军医杂志社编辑部主任。
发表论文 50 多篇，出版专著数部。
著名医院管理理论家专家学者。
9.任 浩 教授 博士 现代医院管理专家。
北京卓越医院管理研究院副院长。
发表论文数十篇，出版现代医院管理专著多部。
10.张 英 现任《现代医院》杂志社副主编、运营总监；
广东现代医院管理研究所研究员。
11.韩怀忠 研究生 主任医师
全国著名医院管理专家，北京卓越医院管理研究院图片教授。
12.张露露 博士后
中国人民解放军第二军医大学卫生管理教研室主任 教授
解放军医院管理杂志常务副主编。
获国家、军队科技进步奖六项，发表论文 100余篇，出版专著 5 部。
是我国著名的医院管理理论家和管理专家。
有长期国内外医院管理教学、培训的经验。
13.王 旸 主任医师 教授 全国现代医院著名管理专家。
发表论文数 50 篇，出版专著数部。
北京卓越医院管理研究院特聘教授。
14.刘振华 教 授 主任医师
中国医院协会医疗质量部医院评价与评估部副主任，
全国著名医院管理和质量管理学者与专家。
发表医院管理论文数 10 篇。
15.张 英 现任《现代医院》杂志社副主编、运营总监。
16.王 华 教 授 武汉同济医科大学。
长期从事医院教学理论工作。
有多项医院管理课题获奖。
在全国医院管理学术会议授课百余次。
17.刘灿梁 教授 台湾淡江大学教授，台湾十大名嘴，台湾交通大学科技管理研究所教授。
北京、清华大学 EMBA、DBA 兼职教授。
18.王 晨 教授 天坛医院院长，中国医院协会质量管理委员会副主任委员。
19.王健康 解放军总医院教授 中国人民大学、北京大学、清华大学 EMBA、MBA教授。
发表论文 50 多篇，出版专著数部。著名医院管理专家学者。
20.马恒洁 北京卓越管理集团，北京卓越医院管理研究院特聘教授。
21.任鑫浩 北京卓越管理集团，北京卓越医院管理研究院特聘教授。
22.李 俊 硕士研究生 主任医师
北京卓越医院管理集团教授，首都医科大学附属北京康复医院医务部副主任。
医疗质量管理专家。
23.陈 巍 硕士研究生 主任医师 北京卓越医院管理集团教授。
质量管理专家，发表医院管理论文十多篇，出版医院管理专著数部。
24.罗卫兵 研究生 北京卓越医院管理集团 北京卓越医院管理研究院 教授。
25.朝格徳力格尔 高级职业化医院管理师
北京卓越医院管理集团特聘教授。
发表医院管理论文数十篇，出版现代医院管理专著数部。
26.路 阳 博士 教授 新疆自治区人民医院教授，
北京卓越医院管理集团、北京卓越医院管理研究院特聘教授、专家。
发表现代医院管理论文数十篇，出版现代医院管理专著数部。
27.李 皓 北京卓越医院管理研究院特聘教授，医院管理专家
34.尚俊芳 北京卓越医院管理研究院特聘教授，管理专家，发表论文 50 多篇。
35.孟晓琳 教 授 主任医师 博士
北京卓越医院管理研究院特聘教授，安徽省阜阳市第五人民医院书记、院长。
发表论文 50 多篇，出版专著数部。
36.万华军 教 授 主任医师 博士
北京卓越医院管理研究院特聘教授，寒武纪教授发表论文 50 多篇，出版专著数部。
