课程大纲：

基本概念：八项修炼的课程综述

* 经理人面临的时代挑战

* 理解职场人的需求发展

* 管理物还是人

* 认知八项修炼的循环系统

1.正向积极——个人心态的修炼

* 积极与消极的本质差异

* 价值观的自我完善

* 提升个人的影响力

* 承担责任的勇气

* 自信来自自律

2.目标导向——个人领导的修炼

* 笃定生活与工作的重心

* 愿景与目标的威力

* 结果心态替代任务心态

* 目标实现依赖人人负责

* 领导是过程，而非职务

3.要事思维，效能管理——自律习惯的修炼

* 要事思维，知非即舍

* 认识阻碍效能的陷阱

* 建立第二象限时间管理系统

* 平衡工作与生活

* 掌握相应的时间管理工具

4.双赢思维，互信互惠——人际关系的修炼

* 认识人际交往的思维习惯

* 双赢品格的特征

* 沟通风格测评

* 双赢关系的推进流程

* 双赢是成熟、有效人际交往的准则

5.同理之心，知人解己——沟通技巧的修炼

* 沟通的总印象原理

* 沟通的致命假设

* 非语言暗示的力量

* 沟通分歧的三角模型理论

* 同理心沟通的原则与实践

6.团队管理，协作共赢—— 团队创意的修炼

* 不同部门的立场与利益

* 跨部门沟通的障碍

* 诊断分歧的实质

* 三大原则解决跨部门的异议

* 寻求和创造环境中的支持资源

7.自我完善，循序渐进—— 持续学习的修炼

* 职业生涯成长的需求

* 自我修炼，逐日更新

8.激励他人，释放潜能—— 教练角色的修炼

* 肯定他人的价值与潜能

* 勇于建立互补的团队

* 面谈的三个层次

* 成功在系统

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