课程大纲：

1. 会议的不同类型——目标与主题

* 会议的目的和种类

* 会议的频率和成本

2. 会议中常见问题的分析与解决方法

* 会议的通病——效率不高

* 会议效率不高的原因及具体表现

* 高效会议的特征

* 会议规范

3.会议的准备与组织

* 开还是不开

* 1H5W

* 准备工作核对单

* 主持人的准备工作

4.主持人的角色、责任和技巧

* 主持人的守则与责任

* 如何处理会议中的冲突

5.成功会议的五个HOW

* 如何做开场白

* 如何分配发言时间

* 如何掌握议事进度

* 如何达成决议

* 如何圆满结束会议

6.会议中的有效沟通

* 会议中的说话技巧和倾听技巧

* 会议中的反馈技巧

7.怎样对付与会群体中的刺儿头

* 五种不同的刺儿头

* 如何有效应对

8.有效的会议记录

* 会议记录者的功能

* 谁能胜任会议记录者

* 对会议记录的建议

9.有效的会后跟进

* 如何跟进

* 自我评定

* 怎样提高下次会议质量

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