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课程介绍
开课计划
| 城市 | 天数 | 价格 | 1月 | 2月 | 3月 | 4月 | 5月 | 6月 | 7月 | 8月 | 9月 | 10月 | 11月 | 12月 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 上海 | 2 | 4380 | 18-19 |
课程大纲
课程大纲：
教学目标：构建良好的学习氛围，了解学员期望，明确培训重点
学习小组组建
学员期望收集
教学目标：了解管理的本质，掌握管理者与技术人员的差异，促进角色的转换
管理的本质是借力
案例研讨：
管理者与技术型人员的差异
管理者的成长路径：从技术能手到管理高手
研讨：管理者管理工作中的困惑与解惑
（一）高效管理团队
教学目标：提升学员实用的管理技能，尤其是团队成员的识别、组建、以及化解冲突，提升凝聚力的
管理能力，在确保目标达成的基础上促进从技术高手到管理高手的转变
技术型高手的团队意识
单干还是团队？
领导还是当事人？
目标导向的敏捷型团队的组建技术
团队成员的行为风格
了解自己和成员的行为风格
工具：心理学测评量表
团队成员的目标
如何制订工作目标
如何化解组员个人目标与组织目标的冲突
工具：《工作目标双赢表》
（二）：群策群力的团队高效问题分析与解决
教学目标：提升学员实用的管理技能，尤其是带领团队解决问题的能力，在确保目标达成的基础上把技术高手的技术能力传递给组员，形成能力梯队，同时激发团队成员主动性，提升带领团队完成任务的能力
高效管理者非技术方式解决问题的工作流程
有效问题分析与解决金钥匙
管理者解决问题的管理艺术
为什么有的领导“不做事”？
为什么有的领导“不讲理”？
一夸二问绝不说，激发下属能动性
第一天 知识回顾和答疑
教学目标：温故知新，知识巩固与答疑
Me/we/us活动
（三）：技术型主管高效下属激励技术
教学目标：提升学员实用的管理技能，尤其是掌握无成本的条件下激励组员的能力和确保公平性
激励模型
马斯洛的需求理论
课程讨论：激励一定要用钱么？
期望理论和公平理论
案例研讨：无成本激励法
案例研讨：
（四）：技术型主管因人而异的沟通互信技术
教学目标：提升学员实用的管理技能，尤其是掌握高效精益的沟通技术，规避沟通误区，懂得上下级跨部门的沟通原则和处理问题人员的沟通技巧，避免问题激化
精益沟通模型
精益沟通的常见误区和正确心态
达成管理共识的沟通步骤
情景模拟：沟通就是为了说服对方么？
上传下达，通情达理的各级沟通原则
与上级沟通的基本原则
与评级沟通的基本原则
与下级沟通的基本原则
与问题人员的沟通
人员问题的类型
与问题人员的沟通步骤
工具：《问题人员沟通记录表》
（五）：因事利导的团队领导综合管理策略
教学目标：提升学员实用的管理技能，尤其是掌握因人而异的管理艺术，在确保实现管理目标达成的基础上做到人事匹配并合理安排工作，促进团队成员的各尽其能和凝聚力。
三种领导风格
下属的成熟度分析和识别
团队成熟度分析
因人因事而异的情景领导策略与步骤
工作任务分析（轻重缓急）
确定管理目标（育人、做事）
团队人员分析（能力、意愿）
人事匹配
领导风格匹配
沟通呈现
角色扮演：恐慌的张黎明
工具：《因人而异的任务分配记录表》
知识回顾&学员提问讲师答疑
作业布置和行动计划
主办单位：
上海复锐企业管理咨询有限公司
联系方式：
电话：021-65210156、021-65214838 18917636997
网址：www.free863.com
周末及下班时间服务热线：13817832229
授课讲师
刘老师
Motorola六西格玛黑带冠军
企业绩效改进顾问
国际PDP企业管理教练
曾任世界500强博世、摩托罗拉部门负责人
【专业背景】
曾任职博世电动工具（中国）有限公司生产部经理，MOTOROLA移动通信设备有限公司品保部经理和六西格玛黑带冠军。整个职业生涯致力于研究企业实际管理问题的分析与解决。刘老师同时是美国PDP人力资源管理教练， MOTOROLA大学资深内部培训讲师。
【专业领域】
解决问题类：《高效问题分析与解决》，《全面质量管理TQM》，《群策群力-团队问题分析与解决》，《现场问题的分析与解决》，
综合管理类：《新任管理者综合管理技能训练》，《中层干部管理技能（MTP）》，《从技术走向管理》，
效率改善类：《工作效益加速器》《时间管理》《任务管理》
【授课风格】
善于运用简单易懂的管理语言“翻译”艰涩难懂的管理术语，从而使课程内容极易理解。大量实际案例的研讨，使学员对于管理中的实际工作应用技巧有深刻的体验和透彻的领悟。
基于多年的深入研究和实际实战经验，结合高超的教练技术，讲师洞察学员课堂上的言谈举止并针对学员个案提供针对性的辅导，启发学员的心智，从而使学员获得真真切切的成长。
基于库伯学习圈的课程设计和演绎手法，以学员体验和成长为导向，兼顾用户企业，HR和学员三方利益平衡的课程设计理念，课程全程以客户的案例进行分析讨论，具有极强的针对性和实效性。
【服务企业】
化工行业：圣戈班、上海氯碱化工、奇美化工、远纺工业、瀚宇博德化工、亨斯迈
电子通讯：三星集团总部、索尼爱立信、松下控制器、冠捷电子、诺基亚、深圳富士康集团、贝迪科技、安费诺、瑞侃电子、日立电子、、、
电气电器：青岛海尔、博西华电器、赛博电器、九阳集团、松下电器、三花集团、
汽车交通：大众、辉门、采埃夫、宇通集团、金龙客车、韩泰轮胎、中车集团、纳铁福、
医药医疗：德尔格、西安杨森、诺和诺德医药、泰德制药、天士力、扬子江药业
机械行业：博世电动工具、西门子风电、科世达、麦太保、震德注塑、博格华纳、京山轻工、烽火科技集团、中联科技集团、苏斯兰能源、、、
食品饮料：太太乐（雀巢）、伊利集团、邦士食品、今麦郎、光明牛奶、惠尔康
服务行业：工行吴江支行、艾融金融软件、国电乐山电网、、、
【企业反馈】
干了八年培训，第一次有学员晚上激动的跟我电话表达学习的体会，为刘老师点赞！一个在公司工作十四年的技术人员能有如此大的触动，对人力资源表示感谢，我真的受宠若惊！
——金龙客车人力资源部徐经理
与刘老师合作三年多了，刘老师对课程、学员都很认真、负责。课前充分了解课程学习的目的与期望，课堂上将所授内容明确、生动的传授给每一个学员，通过洞察每个学员个性化的行为并加以引导，让每个学员都感觉到学有所得，易于学员的课堂掌握和课后成果转化。
——上海施贵宝药业有限公司 Jane黄
刘老师的课妙趣横生，生动活泼，娱教与学，条理分明。刘老师的课没有条条框框，而是通过一个又一个通俗易懂的小故事，小游戏来激发同学们去思考和感悟。刘老师的培训是我第一次没有睡觉的培训
——无锡热电厂某员工
以前也听过一些培训课，感觉走形式，没有实质性适应自己或者公司的。说实话，这次培训本来也是抱着这种心态，但听了您半天的内容，就发现您讲的内容和形式与其他培训截然不同，让人受益匪浅，不禁让人感觉有无数的问题想向您请教。
——远大集团技术部贾总
