课程大纲： 

一、CIO/CEO面临的问题，全面认识数字化/IT对企业的意义

本单元学习目标：了解为什么全球一流的公司都依赖于数字化/IT系统来管理公司，而且越是优秀的公司，依赖得越深，数字化/IT它对企业究竟意味着什么？

1.1.IT的变迁，以及发展过程中的企业管理系统成功案例分析

1.2.中国企业在数字化/IT应用于企业管理的现状及典型问题

1.3.理解企业数字化经营管理系统的发展水平等级划分及演进

l级别1：电子化个人效率工具阶段——没有明确数字化策略与规划，引入或自建IT小系统，用于实现电子化/无纸化/工作流转OA等用途,非正式的、随意的、无原则性、局部使用

l级别2：独立系统，部门所有，各自为战——各自的功能用途、彼此独立使用、系统之间靠人协调、上下游被动响应需求，系统数量增长很快。

l级别3：开始实施软件包，做到业务流程内协同——在选定的业务领域范围，实施软件包，领域内协同并高效运行，领域外则不同的系统或软件包，彼此通过中间件集成所需数据。

l级别4：经营实体公司主干系统集成，形成数字化底座，作为平台支撑——多个主干业务软件包覆盖大部分业务领域，实现主体业务数据集成，有平台化演进规划，关注对业务运营总体绩效的贡献。

l级别5：全集团组织、流程与IT/数字化成为融合体，数字化基因确立，无处不在的数字化经营管理，较多创新性应用，在全球范围确立工业4.0时代行业领导地位——全球领先视野和能力、跨企业创新、全球化创新、技术突破、数字化/AI创新引领。

1.4.研讨：贵公司数字化应用管理处于何级别？如何确定改进方向和目标？

二、现代企业管理特征，组织、流程与IT管理铁三角整体框架

本单元学习目标：理解现代企业管理特征，明确认识组织、流程与IT之间的关系，整体把握，构建企业运营管理铁三角，增强企业软性竞争力。

2.1.回顾企业管理的进步历程

2.2.企业发展过程中将遭遇的困境与破局思考

l组织与人员规模增长的，超越现有管理团队的当前管理能力范围，混乱逐渐开始，必须实现跨越

l业务在数量与复杂度方面开始呈指数化增长，不再靠个别英勇能搞定了

l快鱼吃慢鱼的残酷竞争，怎样才可以变成快鱼？

l产品技术的创新与换代，同行之间的蛙跳超越，如何持续赢?

l内部关键人物的出走，带走核心资产，诞生新的竞争者。需要怎样的信息安全防火墙？

l面临来自科技互联网企业的降维打击风险，凭什么他可以做到站到高处实施降维打击？

lIT/数字化是成本还是投资？需要多少才够？价值与收益在哪？

l对于新技术的应用，大家的行为习惯难于适应，老树如何发新芽？

l……

2.3.剖析几家行业成功案例

l科研与产品开发标杆企业案例

l制造业标杆企业案例

l零售业标杆企业案例

l物流/流通业标杆企业案例

l其他（若内训，按本次课程听讲客户所在行业增加案例分析）

2.4.数字化/IT给企业可以带来的价值/收益/典型好处

l产品上市周期（TTM）缩短30-50%以上；

l产品质量提高40%以上；

l产品成功率提升30-60%以上；

l客户满意度提升20-30%；

l库存周转率提升30%-40%；

l人均效益可节节提升

l“铁打的营盘，流水的兵”，打造一支长期拥有的职业化的、一流的人才队伍；

l建立一个强大的企业经营单元扩展平台，成就“航母舰队群”。

l……

三、数字化/IT战略及架构规划

本单元学习目标：了解数字化战略及架构规划的步骤及方法，建立全局思路，理解领导参与的作用，以及改如何做。

3.1.数字化战略与企业战略的关系

l愿景层次：核心战略愿景

l战略层次：企业范围的平台战略，投资与取舍

l规划层次：数字化平台规划、项目投资规划，场景化蓝图

l执行层次：项目决策与项目组合管理，管理优先事项，把握关联关系，化解冲突

3.2.企业EA/EITA及企业集成/ESB

lEA/EITA（企业架构）的概念和方法论

l数字化/IT策略与规划流程与方法论，步骤与要点

l理解ABBs标准,以及起作用

l理解企业集成/ESB,以及起作用

3.3.业务需求管理与决策，平衡业务部门与IT部门

3.4.理解项目投资与整体投资组成与控制要点，与CIO同向沟通

3.5.搞清楚数字化/IT系统建设与运营的风险

3.6.清楚对数字化/IT人才的能力要求

3.7.案例分析：L公司数字化历程，成功与困惑

四、数字化/IT治理

本单元学习目标：了解数字化/IT治理体系的构成，目标与绩效要求

4.1.数字化/IT组织定位、部门设置与岗位主要职责核心要点

l规划与控制

l系统开发与实施

l运行维护

l服务与支持

l基础设施建设管理

l信息安全

4.2.CEO/CFO/COO/CIO/CTO的高层协作与责任关系

l业务变革指导委员会

l决策机制

l投资收益与成本核算

l变革管理

l技术创新与创新应用

l内嵌数字化能力的产品竞争力

lSLA

4.3.数字化业务流程体系与管理要点

五、数字化创新应用引导，基于数字化创新应用的业务变革，让你的企业定向起飞

本单元学习目标：认识数字化潜力，启迪可能的的创新应用，思考本企业的管理变革创新点及业务变革需求。

5.1.消除定势，建立创新应用的思维

5.2.战略管理领域的创新性应用启迪

5.3.市场与营销管理领域的创新性应用启迪

5.4.IPD管理领域的创新性应用启迪

5.5.ISC管理领域的创新性应用启迪

5.6.LTC管理领域的创新性应用启迪

5.7.HR管理领域的创新性应用启迪

5.8.ITR管理领域的创新性应用启迪

5.9.IFS管理领域的创新性应用启迪

5.10.综合思考

5.11.讨论与交流

六、业务变革与数字化成熟度评估

本单元学习目标：掌握对业务变革与数字化成熟度评估的要素与标准，建立心中的那杆秤。

6.1.TPM介绍

6.2.TPM实施方法与步骤

6.3.Owner的设置与责任原则

6.4.持续的改进，追求卓越

主办单位：

上海复锐企业管理咨询有限公司

联系方式：

电话：021-65210156、021-65214838  18917636997

网址：www.free863.com

周末及下班时间服务热线：13817832229

唐老师：

资深讲师，资深顾问

·精于理论的体系化，又实战领兵百战得胜的实战派IT专家。掌管过业务，又融合与IT，少有的“知其然，又知其所以然”的国内数字化企业战略与创新应用的Top层专业人士。

·原华为公司CIO助理，EA与IT规划部部长，华为 IBM 业务变革项目IPD-IT,ISC-IT组长。华为内部云平台总设计师，数字化战略与转型的战略规划与架构蓝图设计师。

·原华为大学IPD及IT架构规划资深讲师

专业背景：

复旦大学信息技术与信息系统硕士研究生，在校期间就是国家863 CIMS（即现在的工业4.0）课题组成员，A级贡献者，也曾经参与主导上海市城市信息化规划设计项目，该项目成果荣获上海市科技进步三等奖。具备10多年IT战略与规划、IT平台与系统实施,IT 治理与管理体系实践经验，以及10多年产品研发、研发管理、高层管理、研发咨询及培训实践经验。在华为任职近20年，担任高级副总裁及管理工程部总监期间,主持了集成产品开发（IPD）、业务流程重组（BPR）、市场管理（MM）、《华为基本法》、IT规划等核心管理项目。

咨询背景：

成功主持了华为集团，华为终端公司，多个海外分公司，中广核集团，大亚湾核电，阳江核电，深圳市政府，中国移动多个省公司，深能源集团，美的，海康威视，三一重工，四方软件，中集集团、阳光电源、迈瑞医疗等几十多家企业涉及战略管理、IPD、ISC与数字化转型变革等方面的管理咨询项目。