课程大纲：

1. CIO/CEO面临的问题，全面认识数字化/IT对企业的意义

本单元学习目标：了解为什么全球一流的公司都依赖于数字化/IT系统来管理公司，而且越是优秀的公司，依赖得越深，数字化/IT它对企业究竟意味着什么？

1.1. IT的变迁，以及发展过程中的企业管理系统成功案例分析

1.2. 中国企业在数字化/IT应用于企业管理的现状及典型问题

1.3. 理解企业数字化经营管理系统的发展水平等级划分及演进

• 级别1：电子化个人效率工具阶段——没有明确数字化策略与规划，引入或自建IT小系统，用于实现电子化/无纸化/工作流转OA等用途,非正式的、随意的、无原则性、局部使用

• 级别2：独立系统，部门所有，各自为战——各自的功能用途、彼此独立使用、系统之间靠人协调、上下游被动响应需求，系统数量增长很快。

• 级别3：开始实施软件包，做到业务流程内协同——在选定的业务领域范围，实施软件包，领域内协同并高效运行，领域外则不同的系统或软件包，彼此通过中间件集成所需数据。

• 级别4：经营实体公司主干系统集成，形成数字化底座，作为平台支撑——多个主干业务软件包覆盖大部分业务领域，实现主体业务数据集成，有平台化演进规划，关注对业务运营总体绩效的贡献。

• 级别5：全集团组织、流程与IT/数字化成为融合体，数字化基因确立，无处不在的数字化经营管理，较多创新性应用，在全球范围确立工业4.0时代行业领导地位——全球领先视野和能力、跨企业创新、全球化创新、技术突破、数字化/AI创新引领。

1.4. 研讨：贵公司数字化应用管理处于何级别？如何确定改进方向和目标？

2. 现代企业管理特征，组织、流程与IT管理铁三角整体框架

本单元学习目标：理解现代企业管理特征，明确认识组织、流程与IT之间的关系，整体把握，构建企业运营管理铁三角，增强企业软性竞争力。

2.1. 回顾企业管理的进步历程

2.2. 企业发展过程中将遭遇的困境与破局思考

• 组织与人员规模增长的，超越现有管理团队的当前管理能力范围，混乱逐渐开始，必须实现跨越

• 业务在数量与复杂度方面开始呈指数化增长，不再靠个别英勇能搞定了

• 快鱼吃慢鱼的残酷竞争，怎样才可以变成快鱼？

• 产品技术的创新与换代，同行之间的蛙跳超越，如何持续赢?

• 内部关键人物的出走，带走核心资产，诞生新的竞争者。需要怎样的信息安全防火墙？

• 面临来自科技互联网企业的降维打击风险，凭什么他可以做到站到高处实施降维打击？

• IT/数字化是成本还是投资？需要多少才够？价值与收益在哪？

• 对于新技术的应用，大家的行为习惯难于适应，老树如何发新芽？

• ……

2.3. 剖析几家行业成功案例

• 科研与产品开发标杆企业案例

• 制造业标杆企业案例

• 零售业标杆企业案例

• 物流/流通业标杆企业案例

• 其他（若内训，按本次课程听讲客户所在行业增加案例分析）

2.4. 数字化/IT给企业可以带来的价值/收益/典型好处

• 产品上市周期（TTM）缩短30-50%以上；

• 产品质量提高40%以上；

• 产品成功率提升30-60%以上；

• 客户满意度提升20-30%；

• 库存周转率提升30%-40%；

• 人均效益可节节提升

• “铁打的营盘，流水的兵”，打造一支长期拥有的职业化的、一流的人才队伍；

• 建立一个强大的企业经营单元扩展平台，成就“航母舰队群”。

• ……

3. 数字化/IT战略及架构规划

本单元学习目标：了解数字化战略及架构规划的步骤及方法，建立全局思路，理解领导参与的作用，以及改如何做。

3.1. 数字化战略与企业战略的关系

• 愿景层次：核心战略愿景

• 战略层次：企业范围的平台战略，投资与取舍

• 规划层次：数字化平台规划、项目投资规划，场景化蓝图

• 执行层次：项目决策与项目组合管理，管理优先事项，把握关联关系，化解冲突

3.2. 企业EA/EITA及企业集成/ESB

• EA/EITA（企业架构）的概念和方法论

• 数字化/IT策略与规划流程与方法论，步骤与要点

• 理解ABBs标准,以及起作用

• 理解企业集成/ESB,以及起作用

3.3. 业务需求管理与决策，平衡业务部门与IT部门

3.4. 理解项目投资与整体投资组成与控制要点，与CIO同向沟通

3.5. 搞清楚数字化/IT系统建设与运营的风险

3.6. 清楚对数字化/IT人才的能力要求

3.7. 案例分析：L公司数字化历程，成功与困惑

4. 数字化/IT治理

本单元学习目标：了解数字化/IT治理体系的构成，目标与绩效要求

4.1. 数字化/IT组织定位、部门设置与岗位主要职责核心要点

• 规划与控制

• 系统开发与实施

• 运行维护

• 服务与支持

• 基础设施建设管理

• 信息安全

4.2. CEO/CFO/COO/CIO/CTO的高层协作与责任关系

·业务变革指导委员会

• 决策机制

• 投资收益与成本核算

• 变革管理

• 技术创新与创新应用

• 内嵌数字化能力的产品竞争力

• SLA

4.3. 数字化业务流程体系与管理要点

5. 数字化创新应用引导，基于数字化创新应用的业务变革，让你的企业定向起飞

本单元学习目标：认识数字化潜力，启迪可能的的创新应用，思考本企业的管理变革创新点及业务变革需求。

5.1. 消除定势，建立创新应用的思维

5.2. 战略管理领域的创新性应用启迪

5.3. 市场与营销管理领域的创新性应用启迪

5.4. IPD管理领域的创新性应用启迪

5.5. ISC管理领域的创新性应用启迪

5.6. LTC管理领域的创新性应用启迪

5.7. HR管理领域的创新性应用启迪

5.8. ITR管理领域的创新性应用启迪

5.9. IFS管理领域的创新性应用启迪

5.10. 综合思考

5.11. 讨论与交流

6. 业务变革与数字化成熟度评估

本单元学习目标：掌握对业务变革与数字化成熟度评估的要素与标准，建立心中的那杆秤。

6.1. TPM介绍

6.2. TPM实施方法与步骤

6.3. Owner的设置与责任原则

6.4. 持续的改进，追求卓越

唐老师

资深讲师，资深顾问

• 精于理论的体系化，又实战领兵百战得胜的实战派IT专家。掌管过业务，又融合与IT，少有的“知其然，又知其所以然”的国内数字化企业战略与创新应用的Top层专业人士。

• 原华为公司CIO助理，EA与IT规划部部长，华为 IBM 业务变革项目IPD-IT,ISC-IT组长。华为内部云平台总设计师，数字化战略与转型的战略规划与架构蓝图设计师。

• 原华为大学IPD及IT架构规划资深讲师

• 专业背景：复旦大学信息技术与信息系统硕士研究生，在校期间就是国家863 CIMS（即现在的工业4.0）课题组成员，A级贡献者，也曾经参与主导上海市城市信息化规划设计项目，该项目成果荣获上海市科技进步三等奖。具备10多年IT战略与规划、IT平台与系统实施,IT 治理与管理体系实践经验，以及10多年产品研发、研发管理、高层管理、研发咨询及培训实践经验。在华为任职近20年，担任高级副总裁及管理工程部总监期间,主持了集成产品开发（IPD）、业务流程重组（BPR）、市场管理（MM）、《华为基本法》、IT规划等核心管理项目。

• 咨询背景：成功主持了华为集团，华为终端公司，多个海外分公司，中广核集团，大亚湾核电，阳江核电，深圳市政府，中国移动多个省公司，深能源集团，美的，海康威视，三一重工，四方软件，中集集团、阳光电源、迈瑞医疗等几十多家企业涉及战略管理、IPD、ISC与数字化转型变革等方面的管理咨询项目。

部分培训客户：

通信类企业：海信通信、步步高VIVO手机、TCL移动通信、东方通信、烽火通信、江苏富士通、京信通信、瑞思康达、伟创力、迈普、腾达、同洲电子、广东普泰、宇龙酷派、三维通信、华工科技、宇龙通信、飞通光电、东进通讯、国腾通讯、清华华环、威盛通信、高阳圣思园、亿阳集团、Siemens、Samsung、康佳移动、神州数码网络集团、广东宏达信、中国航空技术出口总公司、四创电子、北京交通华讯、亦海丰电子、星网锐捷、大显通信、广州高科、广州邮通、格林威尔、武汉电信器件公司、力讯智能、优能通讯、达迪通信、长征宇通、展信智能、同维电子、公达数码、摩比天线、海天天线、宇阳科技等

软件及系统集成：用友网络、金蝶软件、迪威视讯、亚信科技、索贝数码、科银京成、福瑞博德、格尔软件、东软集团、浪潮集团、中软国际、神州数码软件集团、银之杰、新大陆、拓维、远光软件、广州新太、金证科技、海格通信、工行软件开发中心、黎明网络、北大青鸟、科皓信息、上海宝信软件、大丰科技、华友世纪、联友科技、深圳市电子金融结算中心、利博赛社保信息技术、中创信测、西安交大博通资讯、灵图软件、超图信息、复旦金仕达、杭州虹软等

消费电器/厨电：方太、海尔集团、康佳集团、格力电器、创维集团、惠州三星、美的制冷、美的生活电器、美的冰箱、荣事达、小天鹅、TCL、海信集团、科龙电器、长虹电器、步步高、德意、老板、华帝、百德、九阳、爱仕达、安德电器、万家乐电器、苏泊尔、达实智能、澳柯玛、万宝冰箱、德赛视听、中山龙的、三洋电器、华阳多媒体、侨兴集团、松日集团、奥克斯空调、盾安环境等

电源/光源：山特电子、艾默/生网络能源、比亚迪、雄韬电源、海洋王、皇源电子、伊博电源、核达中远通、福建科华、信瑞电子、亚明、海洋王、镭士照明、阳光电源等

计算机：联想集团、清华同方、华硕电脑、方正科技、记忆科技、华旗资讯、研祥智能、新国都、国微电子、升腾资讯、普瑞尔电子、长城电脑、穗彩科技、冠捷电子、南京富士通计算机、三诺电子、多彩科技、伟创力、顶星数码、顶星科技、大将科技、清华比威、太极计算机、华旗资讯、新蓝科技、商科集团、旭丽电子、讯强电子、精成电子、今博数码、凤凰光学等

医疗器械：迈瑞医疗、安科高技术、鱼跃医疗、和佳医疗、宝莱特医用科技、金科威电子、三瑞医疗、广州白云蓝天科技、理邦仪器、邦健电子、万东医疗、泰杰磁电研究所、维力医疗、蓝韵实业等

电力设备：南瑞集团、金风科技、国电南自、科陆电子、良信电器、优特电力、上海海得、爱邦电气、华力特设备、上海思源、泰豪科技、汇港科技、金智科技、申瑞电力、如高高压、四方继保、许继集团、浪拜迪等

办公设备：上海理光、佳能、朗科、爱普生、华映裕美、恒泰实达、步步高、赛纳科技等

汽车/电动车：北汽福田、一汽轿车、宇通客车、江淮汽车、东风汽车、柳州五菱、奇瑞汽车、北京奔驰、上汽通用泛亚研发中心、比亚迪、上海通用、上汽通用五菱、长城汽车、中兴汽车、一汽解放、一汽夏利、长安汽车、绿源集团、新日、天津松正等

专用交通工具：南车集团、北车集团、中集集团、徐工集团、中联重工、广西玉柴、成都飞机制造厂、三一重工、西子OTIS等

基础电子零部件：杭州士兰、重邮信科、歌尔电子、共济科技、信利电子、晶石集团、兴森快捷、华大电子、上海华虹、天碁科技、上海展讯、珠海炬力、凯明、上海贝岭、复旦微电子、北方微电子、威睿电通等

机电设备：京城控股、新杰克、南方路机、东方精工、北京机床、沈阳机床、玉柴股份、北人股份、吉阳自动化、中山大洋、振华港机、松冈机电、三洋机电等

军工产品：长征火箭、航天科工、中航无线电研究院、中电锦江、723所、29所、30所、36所、38所、28所、41所、10所、7所、705所、618所、中船重工710所等

仪器仪表/安防：大华、万讯自控、聚光科技、大族激光、海康威视、中科科仪、浙大中控、恒力电子、普析通用、林洋电子、安捷伦、雷迅、英飞拓、天准、慧视通等

材料/制品/工具：金发科技、南玻集团、三鑫玻璃集团、俊尔新材料、松井新材料、新三思、长园新材、湖南瑞翔、飞凯光电、保时得等

医药/化工：先声药业、康缘药业、汇仁集团、华南药业、双鹤药业、威高集团、三九医药、太太药业、浙江现代中药与天然药研究所、默锐化学、石药集团、广州蓝月亮、立白集团、山东胜利油田等

运营商：中国网通、中国电信北京研究院/广州研究院、北京移动、广东移动、深圳移动、吉林移动、上海电信、武汉电信、广东联通、深圳联通、深大电话、天威视讯等

食品/饮料/烟酒：中粮集团、新烟集团、东阿阿胶、河南中烟、深圳卷烟厂、天津春发集团、罗莱家纺、广东太古可口可乐、青岛啤酒、漓泉啤酒、健力宝集团、湖南亚华南山乳业、太阳神集团、箭牌公司、金丝猴、劲酒等

其他：好家庭、广东核电物业、深圳市邮政局、百丽集团、九牧等