课程大纲：

一、破冰和学员期望收集

教学目标：构建良好的学习氛围，了解学员期望，明确培训重点

学习小组组建

学员期望收集

二、为什么需要从技术走向管理?

教学目标：了解管理的本质，掌握管理者与技术人员的差异，促进角色的转换

管理的本质是借力

案例研讨：

管理者与技术型人员的差异

管理者的成长路径：从技术能手到管理高手

研讨：管理者管理工作中的困惑与解惑

三、技术型主管的实用管理技能

（一）高效管理团队

教学目标：提升学员实用的管理技能，尤其是团队成员的识别、组建、以及化解冲突，提升凝聚力的

管理能力，在确保目标达成的基础上促进从技术高手到管理高手的转变

技术型高手的团队意识

单干还是团队？

领导还是当事人？

目标导向的敏捷型团队的组建技术

团队成员的行为风格

了解自己和成员的行为风格

工具：心理学测评量表

团队成员的目标

如何制订工作目标

如何化解组员个人目标与组织目标的冲突

工具：《工作目标双赢表》

（二）：群策群力的团队高效问题分析与解决

教学目标：提升学员实用的管理技能，尤其是带领团队解决问题的能力，在确保目标达成的基础上把技术高手的技术能力传递给组员，形成能力梯队，同时激发团队成员主动性，提升带领团队完成任务的能力

高效管理者非技术方式解决问题的工作流程

有效问题分析与解决金钥匙

管理者解决问题的管理艺术

为什么有的领导“不做事”？

为什么有的领导“不讲理”？

一夸二问绝不说，激发下属能动性

第一天知识回顾和答疑

教学目标：温故知新，知识巩固与答疑

Me/we/us活动

（三）：技术型主管高效下属激励技术

教学目标：提升学员实用的管理技能，尤其是掌握无成本的条件下激励组员的能力和确保公平性

激励模型

马斯洛的需求理论

课程讨论：激励一定要用钱么？

期望理论和公平理论

案例研讨：无成本激励法

案例研讨：

（四）：技术型主管因人而异的沟通互信技术

教学目标：提升学员实用的管理技能，尤其是掌握高效精益的沟通技术，规避沟通误区，懂得上下级跨部门的沟通原则和处理问题人员的沟通技巧，避免问题激化

精益沟通模型

精益沟通的常见误区和正确心态

达成管理共识的沟通步骤

情景模拟：沟通就是为了说服对方么？

上传下达，通情达理的各级沟通原则

与上级沟通的基本原则

与评级沟通的基本原则

与下级沟通的基本原则

与问题人员的沟通

人员问题的类型

与问题人员的沟通步骤

工具：《问题人员沟通记录表》

（五）：因事利导的团队领导综合管理策略

教学目标：提升学员实用的管理技能，尤其是掌握因人而异的管理艺术，在确保实现管理目标达成的基础上做到人事匹配并合理安排工作，促进团队成员的各尽其能和凝聚力。

三种领导风格

下属的成熟度分析和识别

团队成熟度分析

因人因事而异的情景领导策略与步骤

工作任务分析（轻重缓急）

确定管理目标（育人、做事）

团队人员分析（能力、意愿）

人事匹配

领导风格匹配

沟通呈现

角色扮演：恐慌的张黎明

工具：《因人而异的任务分配记录表》

四、行动计划和答疑

知识回顾&学员提问讲师答疑

布置和行动计划

周老师

个人履历：

日本丰田精益培训师

日本夏普制造部主管

林达有限公司 制造厂长

一汽大众集团长年合作顾问

韩国三星集团长年合作顾问

中国 500 强实战讲师

【专业背景】

超过13年世界 500 强制造型企业之历练和7年的咨询行业项目经验，使他成为一位不可多得的生产管理专家，他曾在企业中多次承担各类生产管理体系的设计和推行工作，曾成功推行过5S、TPS、TPM、TWI、优秀班组建设等多种现场管理项目，对推行各种现场管理措施有着丰富的经验。除此之外，他还亲自为各类制造型企业进行生产管理方面的咨询和培训，尤其擅长以精益生产为主的项目推进工作，曾经为浙江某民营企业，对现场重新布局和改善后，当年就为该企业节约成本500万以上。

在培训方面他善于运用教练促动技术的专业讲师，他能够有效地针对企业的不同现状，结合企业实际情况量身定制出最适合的解决方案，课程突出实用性，方法讲求时效性，其丰富的现场管理改善实战经验，造就了他生动的案例可随手拈来、激昂的风格深深影响着学员。逐步深入的授课技巧让学员在轻松活泼的环境中，全面深入地掌握课程内容。并且他的思路清晰、逻辑严密、善于运用通俗易懂的语言对课程内容进行演绎，案例详实、融汇贯通。另外每次培训对学员和客户高度负责的职业道德，使他成为被客户高度认可的专业讲师，培训服务重复采购率高达70%以上。

【擅长课程】

班组类：TWI—JI工作教导/JR工作关系/JM工作改善/JS工作安全、90后员工管理、一线主管 TPM 设备管理、一线主管计划管理、六项技能训练、品质管理、现场冲突管理、综合技能训练、自我管理、时间管理、成本管理；

精益类：TPM精益生产、单件流、价值流、快速切换、七大浪费、生产线平衡&布局、标准工时管理、6S管理；

品质类：品质意识提升、TQM、问题分析与解决8D、PDCA、QC 七大手法、解决品质问题技巧、QCC 品管圈、FMEA 失效模式；

【培训特色】

1、精准诊断

2、扎实理论

3、生动演绎

4、实做练习

5、促动启发

6、实施计划

7、落地辅导

【荣誉客户】

电子信息：杭州怡得乐电子、上海昌海德通端接件、信万、及成电子、苏州信越聚合、均龙电子、英微达、山西凯特、佳通科、江苏常熟海伦、迎新科技、上海广中、上海神明、敦南、苏州康铂塑料、苏州京东方茶谷、泰克科技、天瀚科技、志超科技 、诺基亚西门子通信、苏州板硝子、上海鹰峰电子、苏州板硝子电子、上海微电子 、厦门ABB开关、武汉长飞光纤光缆、扬州阿斯塔导线、飞利浦 、超科林半导体设备、微密科技、住友电工、住友电工、无锡矽成微电子、三星电子、江苏长电、江阴信邦、海太、苏州雍盈…

机械制造业：宝山钢铁南京梅山分厂、格林策巴赫机械、苏州广泰精密、梅赛尔、永康协恒实业 、瓦卢瑞克曼内斯曼无缝钢管、威娭姆输送机械国际贸易、韶关宏大齿轮、厦门豪富太古宇航、温州市瓯海瞿溪摩托车配件厂、华新特种钢、常州法力诺长城焊管、瓦姆、资勇五金制品、江苏德威机械设备、大连海密梯克泵业、上海海湾石化、洋马农机…

汽车行业：丰田合成、霍尼韦尔汽车零部件服务、德国奔驰汽车、本特勒长瑞汽车系统、长安福特马自达发动机、长春一汽四环汽车泵 、库博赛阳件 、上海科世达华阳汽车电器 、马可讯、长春派格汽车塑料技术 、韩国晓星集团南通变压器 、长春富维-江森自控汽车饰件系统 、浙江永康强广剑铝业 、浙江永康拓新工贸汽配 、浙江康茂机械 、恒盛汽车轴承 、上海现代摩比斯汽车零部、现代汽车、锦湖轮胎、长春一汽富维江森自控汽车金属零部件、伟巴思特车顶供暖系统、天纳克陵川排气系统 、长春富维-江森自控汽车饰件系统 、邦迪管路系统)、蒂森克虏伯富奥汽车转向柱、劳士领汽车配件、大陆汽车电子、高田汽车电子、南京乔丰汽车、上海马勒工业过滤器、蒂森克虏伯富奥汽车转向柱、大陆汽车电子、无锡吉兴汽车部件 、长春海拉车灯 、本特勒长瑞汽车系统、江苏摩比斯汽车零部件 、上海现代摩比斯汽车零部件 、长春塔奥金环汽车…

电器行业：南京艾欧史密斯热水器、扬州飞利浦照明 、博西华电器、南京夏普电子、光荣电子、上海紫江集团、慈溪赛亿电器集团、巴西恩布拉雪花压缩机、无锡博西威家用电器 、奥林巴斯贸易、大金空调、杭州九阳小家电 、美的集团、海信、特灵空调系统、北京汉王科技…