课程大纲：

一、度量基础知识

1.度量概念

什么是度量

度量的目的

度量过程及方法

常用度量数据测量及分析

2.度量指标分类

财务指标

质量指标

成本指标

效率指标

时间指标

规模指标

能力指标

3.业界常用的度量方法

平衡计分卡

OPM方法

GQM方法

IPOOC/SIPOC方法

质量成本

4.如何输出指标定义和收集数据

定义指标的过程/指导

好的度量/测量的定义特征

5.现状思考

为什么度量系统没有起到作用？

经验与教训

二、研发项目度量管理

1.产品开发项目度量指标

规模：开发工作量、测试用例数、代码规模……

质量：需求变更率、缺陷密度、单元测试覆盖率……

效率：开发生产率、自动化率、问题解决时长……

进度：项目进度偏差率

成本：目标成本达成率、项目费用偏差率……

2.华为度量实践分享

研发度量横向覆盖：从规划到开发到生命周期管理（需求管理、产品规划、产品开发、生命周期）

研发度量纵向覆盖：各功能领域（研发、采购、制造、市场、服务）

3.项目度量过程

4.项目度量执行与分析控制

度量分析的步骤

技术评审点结束如何做质量分析

5.过程能力基线（PCB）

什么是PCB

PCB与组织级度量分析

PCB计算方法

PCB分析过程

PCB分析工具

6.项目度量模板

7.度量指标字典

三、PQA关注的重点指标

1.PQA产品核心领域度量

2.DFX指标——可供应性、可服务性、可销售性

四、度量管理

1.度量管理规范化

度量需求管理

规范化指标字典

度量指标成熟度评估标准

度量指标应用管理

2.度量平台、IT

3.度量团队/组织

五、案例演练（45min）

1.IPOOC方法论

2.演练：制造质量提升，通过IPOOC导出CSF构成要素，形成KPI指标

汪老师

IPD 研发领域流程变革专家：

二十年华为研发领域工作经历，曾担任研发部质量与运营部部长，华为19级专家；

华为IPD业务流程变革经验，曾主导研发能力中心业务流程、IT、组织等变革，并完成IPD关键指标流程成熟度评估和改进。

专业能力：

20年华为研发流程质量管理工作经验，长期从事研发流程IT规划、变革、改进，精通IPD，实践经验丰富；

管理经验丰富，长期担任流程变革项目负责人，拥有跨部门合作和项目型组织成功运作管理实践经验；

培训能力强，长期兼职华为大学内部讲师，教学IPD研发流程变革、研发质量管理、研发信息安全等课程；

理解能力、沟通能力、推动能力、协同能力强。

擅长领域：

在华为工作期间，先后从事硬件研发、研发质量运营、采购及供应商管理等工作。

研发业务流程变革管理

研发组织变革管理

流程IT项目规划

研发质量管理

信息安全和隐私保护、内控

采购供应链业务流程变革

关键项目经验（内部）：

流程变革项目：

中央研发部硬件业务研发流程设计、推行和流程成熟度评估（TPM）；

2012实验室研发能力中心流程变革、IT开发和TPM评估；

从IPD模型原则、架构、流程使能器3个维度，9个领域（业务分层、结构化流程、基于团队的管理、产品开发、有效的衡量标准、项目管理、异步开发、共用基础模块、以用户为中心的设计）设计变革进展指标，阶段性开展回顾和总结，及时发现问题，分析根源，执行对策，确保项目最终结项时TPM评估分数达到3.5分，达成公司要求。

关键项目经验（外部）：

华为政企业务对外流程变革咨询项目：

1、南京钢铁集团IPD导入咨询项目

负责质量和研发流程两个模块：基于南钢的业务特点，结合华为实践，对金恒的研发质量体系和流程管理体系进行全面诊断和评估，发现体系短板和痛点，提出了解决建议、改进方向。

对客户进行华为研发度量实践、华为需求管理和产品规划实践的培训。

2、沈阳HF数字化流程变革项目：

负责IPD采购领域的流程变革工作。指导客户完成了流程架构、流程泳道图可采购性设计、采购策略和L5文件的开发。

负责可制造性设计（DFM）赋能专项。指导客户完成了DFM能力架构、DFM体系构建、DFM需求基线开发流程（5步法）、开发典型部件的DFM需求基线等。

IPD  Dry Run方案（采购领域和DFM）。

对客户进行采购、集成供应链领域、DFX设计的华为实践培训。