课程大纲：

序、角色认知

现场管理的概念和意义

现场管理5要素和6目标

一流现场的十大 特 征

现场管理“五大金科玉律”

班组长的日常工作内容

现场管理三即三现主义

班组长的四大工作挑战

班组长的五大角色错位

班组长的能力素质模型

班组长的七大工作要领

班组长的八大工作角色

成功班组长的10大行为

案例研讨：吴班长的烦恼

* 明确班组管理角色

* 掌握班组管理要领

一、工 作 教 导（JI）

现场工作教导不力的现象

部属工作教导的三大意义

工作教导的六个基本原则

摆脱辅导的五大思想障碍

工作教导的方法和时机

不同类型部属的辅导方法

角色扮演：现场工作教导

现场工作教导的四个阶段

现场工作教导的五个要点

工作教导的误区和禁语

讨论:部属工作做不好，咋办？

案例研讨：通过授权培育部属？

* 明确工作教导意义

* 掌握工作教导技巧

二、工作关系（JR）

案例研讨：人际沟通的困惑

人际沟通的原理和基本过程

沟通中积极聆听的五个步骤

高效说话的“六脉神剑”

高效说话的“三明治”法

同情心沟通的三大不传之秘

沟通中的 “73855 原则”

与上司高效互动的六大要领

与部属高效互动的六大要领

跨部门高效互动的六大要领

实战情境演练：下达指示的技巧

实战情境演练：赞美的四大技巧

实战情境演练：批评的五要五不要

实战情境演练：说服的四要四不要

实战情境演练：接受任务的技巧

实战情境演练：报告工作的技巧

实战情境演练：向上提建议的技巧

实战情境演练：接受批评的技巧

实战情境演练：寻求帮助的技巧

实战情境演练：E Q修 炼 大 法

* 建立与部属、同事和

上司和谐的工作关系

三、工作安全（JS）

图解制造现场的安全隐患

企业安全事故等级金字塔

安全事故的“88102规律”

安全事故隐患--人的16个意识

安全事故隐患--人的13种行为

安全事故隐患--物的8种状态

安全事故预防----3 E原则

主管安全行为督导“六步法

安全管理三大纪律和八项注意

班组现场安全管理20必有

班组现场安全管理“八字法”

班组安全管理KYT四步法

现场演练：安全管理急救常识

* 现场安全状况改善

* 杜绝安全事故发生

四、工作改善（JM）  

制造现场常见的八大浪费

问题改善面临的意识障碍

改善法宝：5Why和头脑风暴

工作改善之8D团队解析

生产布局流程改善LAYOUT

作业流程改善四大利器ECRS

生产现场搬运作业改善技巧

动作改善技巧3大类22项

瓶颈效率改善实战工具F5

产品快速转换技术SMED

品质改善实战工具QC7手法

生产现场环境改善5S活动

设备综合效率改善活动OEE

* 建立正确的改善理念

* 提升问题改善的能力

五、课程总结

要点总结，讲师答疑解惑

管理是“修己安人”的历程

训后学习效果转化“六步法”

*回顾、总结、深化

王老师

* 实战派生产管理        辅导顾问

* 班组长管理技能        辅导顾问

* 上海交大商学院        特邀讲师

* 中国管理科学研究院    高级讲师

* 聚成管理咨询集团      签约讲师

* 常州市工商联合会      特邀讲师

* 宿迁市工信局     特邀讲师

* 十余年制造企业生产管理实战经历

* 十五年职业培训和驻厂辅导实战经验

训练风格：

双向互动，生动活泼，深入浅出，实战实用。

授课企业：

中集集团•太仓中集、海信集团•南京海信、松下电子•青岛松下、富士康集团•臻鼎科技、TCL集团•无锡TCL、天津港集团、上海振华集团、神华集团、上海烟草集团、红塔集团、富士通天（无锡）电子、宝钢集团•南京梅山矿业、南京钢铁集团、康佳集团•昆山康佳、上海现代汽车、宁夏青铜峡铝业集团、上海和黄药业、海宁宏洋集团、常熟美迪洋集团、常州今创集团、焦煤集团•合晶科技、嘉化集团、亚船重工、无锡开源集团•宏胜机械、江苏金浦集团、大唐电力、纽威阀门、耐普罗机械、东君光能、南通嘉吉粮油、苏州协鑫光伏科技、苏州上研磨具、苏州大华机械、浙江新东方紧固件、苏州胜利精密、无锡亨盛压力容器、宝时得电动工具、平湖佳乐制衣、张家港易华塑料、常州义力科正传动设备、东京制纲（常州）公司、太仓国达金属制品、南通争妍颜料化工、浙江荣亿精密机械、哈森药业（商丘公司）、嘉兴顺达印花公司、吴江金泰绅纺织公司、嘉兴正丰染色公司、苏州锦上添花卉公司、禹州和源瓷业、禹州博康瓷业、河南佳昱文化传播公司、焦作金宇阳高科电子公司、焦作巨力混凝土公司、山东星奥铝业、浙江宏都寝具公司、林州银桥机械、宜兴弛马拉链、江苏东泰聚合材料、山东鑫亚股份、安琪酵母、山东电力设备厂、苏州电力、常州电力、长兴中山化工集团、扬州晶奥太阳能、上海亿诺科技、。。。。。。数百家企业。

部分辅导案例：

1、辅导嘉兴正丰染色公司5S活动6个月后，继续辅导生产主管6个月，提高生产管理水平，在政府节能减排整治行业中表现突出，避免了被政府强行关闭的厄运。

2、辅导吴江金泰绅纺织公司5S和提高生产管理水平专案，订单成交率提高至少20%。

3、辅导禹州博康瓷业公司5S活动专案三个月后，成功帮助企业获得15000套产品订单。6个月项目结束后，再次被该公司返聘，生产主管能力提升专案，辅导周期一年。

4、辅导浙江宏都寝具公司5S活动6个月后，车间环境得到极大改善，客户验厂通过率得以提升。项目结案后，再次被该公司返聘，生产主管能力提升专案，辅导周期一年。

5、焦作金宇阳科技公司中层干部管理能力提升专案，辅导周期一年。

6、富士康集团成都工厂连续14期班组长训练与辅导。

7、苏州协鑫光伏科技公司连续6期班组长训练与辅导。

8、大型国企天津港集团连续8期班组长训练与辅导。