--------2012年04月27-27日 （苏州）

 

--------2012年06月06-06日 （苏州）

 

 

参加人员

 

现场管理人员、生产制造人员、质量技术人员、工艺人员、质量管理人员、产品设计与开发人员等。

 

课程目标

 

了解问题解决的工具和技巧；

掌握使用过程管理、8D方法实施闭环纠正预防措施；

使现场管理人员、生产制造人员、质量技术人员、工艺人员等掌握有效、系统的解决问题的方法和思路，能在最短的时间内消除不良，恢复生产，保证交付，降低成本，提高解决问题的效率。

 

课程大纲

 

一、闭环纠正预防措施的基本方法：

 

PDCA介绍

8-D方法介绍

CLCA介绍

 

二、运用8D法解决问题

 

步骤一：成立多功能小组，并结合以下问题来源说明：

 

来料检验、过程自检和出厂检验等发现不合格时；

内、外部审核发现不合格时

顾客投诉、抱怨、退货时

量具失效时

生产中批量产品不合格时

管理评审中的不符合

其他特殊要求时（如法律法规要求等）

 

步骤二：如何正确描述发生的问题

 

产品/零件型号、数量、时间、地点、严重程度、负责人等

 

步骤三：如何建立应急性（临时性）措施（纠正），验证其有效性，记录实施时间：

 

5MIE?  

Pareto Diagram（排列图法）

 

步骤四：如何进行根本原因分析：

 

Fish-Bone（因果分析法）

散布图（相关图）

头脑风暴法

 

步骤五：如何建立/选择永久性纠正措施，验证其有效性：

 

Gatta图 （甘特图）

 

步骤六：如何实施永久性纠正措施，记录实施时间，验证其有效性：

 

SPC控制图（X Bar R Chart/ P图）法等

 

步骤七：建立防止再发生的措施（定格并固化）

 

过程FMEA法

控制计划发

修改作业/检验指导书

 

步骤八：实施闭环纠正预防措施

 

模拟实际工厂案例进行演练和分析

课程总结/提问/交流

 

授课讲师

 

刘老师

 

MBA，6Sigma黑带，Ts16949主任审核员；十五年中外知名跨国公司工作经验,历任工程师、质量经理、副总经理等职务；拥有扎实的专业理论知识和丰富的实践工作经验，同时具有多年培训和项目辅导经验。培训课程推崇务实、讲求实效，注重引导和激发学员的兴趣和潜力以解决实际问题见长，赢得了客户企业及学员的广泛认可与好评。

 

主办单位

 

上海复锐企业管理咨询有限公司

 

收费标准

 

听课费用：1280元/人（包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等）代办住宿，费用自理。

 

联系方式

 

上课地点：苏州

联 系 人：(Kathy)周女士

电 话：021-65210156*805

传 真: 021-65210596